Tivibu Ev Cihazı Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Tivibu Ev hizmetini Konya Selçuklu adresinde kullanıyorum. 2 gündür cihaz açılmaya çalışıldığında “Güvenli modda açılacak” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde açılmıyor, Tivibu’yu kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım ancak her seferinde otomatik sistem tarafından sadece videolu mesaj gönderimi yönlendiriliyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden de destek almaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Hizmet no: 8849234314. Sözleşme süresi içinde aylık ücret ödemekteyim.

Yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.