Türk Telekom ücret

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki yıldır Alo Dünya paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Bu paketi iptal etmeme rağmen, üzerimden düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam edildi. Uygulama üzerinden de Alo Dünya paketini iptal ettik ancak buna rağmen paket kapatılmadı ve...

13 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom Tivibu Ev hizmeti için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Telefonda bana aylık 200 TL Tivibu ve 20 TL sinema paketi ücreti için onay istendi, ben de bu bilgilendirmeye göre onay verdim. Ancak daha sonra fatura ve sözleşme içeriğine baktığımda, 151 TL Tivibu E...

Samsun Çarşamba Cumhuriyet Mahallesi’nde Türk Telekom altyapısıyla aldığımız internet hizmetinde 6 aydan uzun süredir ciddi sorun yaşıyoruz. Evdeki internet neredeyse hiç çekmiyor, zaman zaman çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor. Ne televizyonlarda ne de telefonlarda interneti sağlıklı bir şekilde ...

Türk Telekom hattı olan 0535 *** ** 93 numaralı telefonun kullanıcısıyım. Hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 3480 ve 11899 altyapılarına bağlı servis abonelikleri başlatılmış gibi gösterilerek faturama ücret yansıtılmıştır. 10.02.2026 tarihinde 11899 altyapısı üzerinden abone olmadığım bir h...

Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet abonesiyiz ve faturalarımızı her ay aksatmadan, düzenli olarak ödüyoruz. Son 5 aydır evimizin bazı bölgelerinde çekim düşüklüğü ve sürekli internet yavaşlaması sorunu yaşamaya başladık. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her sefer...

Türk Telekom mobil hattımda aylık 50 GB ek paket sebebiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen ay bu paketi satın aldım, bu ay yenilenmemesi için uygulama üzerinden “ek paketlerim” kısmından iptal etmek istedim. Ancak paketin orada görünmediğini fark ettim ve bu nedenle otomatik olarak ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi yaklaşık bir senedir kapattırmaya çalışıyorum ve bu süreçte sürekli olarak yeni borçlar çıkarılarak mağdur ediliyorum. Aboneliğimi iptal ettikten sonra tüm borçlarımı ödememe ve modemi iade etmeme rağmen, daha önce ödediğim ücret tekrar faturalandırıldı. Uzun ...

Türk Telekom mobil hattım kendi adıma kayıtlı olup faturalı olarak kullanılmaktadır. Mart ve nisan ayı faturalarımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iki kez, toplamda 279 TL tutarında “içerik servis ücreti” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servislere kesinlikle herhangi bir ona...

Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom’dan faturalı hat aldım ve hattı kullandığım günden beri bulunduğum bölgede neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün hizmet alamıyorum. Şükrü Çavuş Mahallesi Su Deposu Caddesi Özcan Sitesi 51b Blok, Bursa/Mudanya adresinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum ve telefon görüşmes...

Türk Telekom internet aboneliğimin adres taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06.04.2026 tarihinde adres değişikliği ve internet taşıma başvurusu yaptım ve aynı gün için kurulum randevusu verildi. Ancak ekipler gelmedi. Sonrasında 07.04.2026, 08.04.2026 ve 10.04.2026 tarihlerine tekrar t...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir yıldır yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcut internetimi nakil işlemiyle Ordu ili Ünye ilçesi Çınarlık Mahallesi Kıvılcım Sokak No:2 Daire:2 adresine taşımak istedim, ancak “altyapı yok” denilerek uzun süre bekletildim. Bu süre boyun...

Türk Telekom 200 Mbps fiber internet aboneliğimizin nakil ve kurulum sürecinde, Balıkesir Altıeylül’de yaklaşık Mart ayından bu yana tam anlamıyla mağdur ediliyoruz. Tayinci bir aileyiz, taşındığımız günden beri 5 kez nakil ve kurulum başvurusu yaptık, buna rağmen teknik servis bir kez bile adrese g...

10.04.2026 tarihinde saat 19:04’te Türk Telekom hattımı uygulama üzerinden esim’e çevirmek istedim. Uygulama içinde 110 TL’lik işlem ücretini bakiyemden çekmesine rağmen, işlemleri doğru yapmama rağmen sistem geçişi tamamlamama izin vermedi ve işlemi sonuçlandıramadım. Bunun üzerine müşteri hizmetl...

Büyük dosya indirme sitelerinden birine girdiğim sırada karşıma otomatik olarak Playweez reklamı çıktı ve yanlışlıkla bu reklama tıkladım. Sonrasında bana gelen kodu wetransfer indirme kodu sanarak siteye girdim, hemen ardından Playweez aboneliği başlatıldığına dair SMS aldım ve Nisan ayı güncel fat...

Türk Telekom TT Finans üzerinden Samsun A30 marka telefonu, Eylül 2025 tarihlerinde Bursa Erikli şubesinden cihaz taksiti ile aldım. Şubat ayı faturamda sistemlerinde bir hata olduğunu, faturanın görünmediğini belirten bir mesaj aldım; ancak ben Şubat ayı faturamı 2.680 TL olarak ödedim, Garanti Ban...

28 Mart 2026 ile 8 Nisan 2026 tarihleri arasında yurt dışındayken Türk Telekom’dan bir yurt dışı internet paketi satın aldım. Satın alırken özellikle “paket bittiğinde internet durur, ek ücret yazılmaz” şeklinde bilgi verildiği için gönül rahatlığıyla kullandım. Üstelik Türk Telekom mobil uygulaması...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır her ay en az bir defa internetim tamamen kesiliyor ve uzun süre bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sorunla ilgili IP kaynaklı bir arıza olduğu söyleniyor ve teknik ekibin gelerek ar...

13.04.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım 555 *******08 numarası üzerinden sosyal medya 10 GB ek paket satın aldım. Paket açıklamasında Facebook, X ve Instagram kullanımı için olduğu belirtilmesine rağmen, hiçbir uygulamada bu paketten doğru düzgün faydalanamıyorum. Facebook, X ve Instagram’da...

Türk Telekom üzerinden Online Özel Fırsat Kampanyası 50 Mbps yalın ev interneti kullanıyorum. Fakat uzun süredir özellikle online oyun oynarken çok yüksek MS/ping sorunu yaşıyorum ve oyun resmen oynanamaz hale geliyor. Günün sadece belli saatlerinde değil, gün boyunca sürekli aynı sorun devam ediyor...

Uzun süredir TTNET abonesiyim ve son 6 aydır ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle çevrim içi işlerimi ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bu kopmalar yüzünden hizmetten neredeyse verim alamıyorum. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmed...

Türk Telekom Tivibu platformuna, sadece “The Rookie” dizisinin son iki sezonunu izleyebilmek için aylık üyelik satın aldım. Diziyi hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan takip ediyorum. Ancak platformda yaklaşık 2–3 haftadır yeni bölüm eklenmiyor. Bugün dizinin 8. Sezon 15. Bölümü yurt dışında yayı...

Türk Telekom ev internetim İstanbul Bahçelievler’de 12 saattir tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık bir saat boyunca farklı birimlere aktarılıp oy...

Türk Telekom altyapı yetersizliği nedeniyle yaklaşık 2 yıldır ev adresimde sabit internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bayilere gittim, online başvurular yaptım ancak her seferinde sadece “altyapı yok, bekleyin” şeklinde geri dönüş alıyorum ve hiçbir somut adım atılmıyo...