Türk Telekom’da İptal Sonrası Haksız İade Geçiş Ücreti

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi yaklaşık bir senedir kapattırmaya çalışıyorum ve bu süreçte sürekli olarak yeni borçlar çıkarılarak mağdur ediliyorum. Aboneliğimi iptal ettikten sonra tüm borçlarımı ödememe ve modemi iade etmeme rağmen, daha önce ödediğim ücret tekrar faturalandırıldı. Uzun uğraşlar ve itirazlarım sonucunda bu hata düzeltilse de bu kez 545,07 TL tutarında haksız bir “İade Geçiş Yatırım Ücreti” yansıtıldı.

Tüm borçlarımı kapattığımı, bayiden bunun teyidini aldığımı özellikle belirtmeme rağmen, bu ücretin tarafımdan talep edilmeye devam edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sürekli yeni bir borç çıkarılması ve hataların müşteri aleyhine olması güven sarsıcı ve hile niteliğinde bir uygulama görüntüsü oluşturmaktadır.

703**351 numaralı hesabıma yansıtılan bu haksız “İade Geçiş Yatırım Ücreti” nin ivedilikle iptal edilmesini, üzerimde görünen tüm haksız borçların tamamen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.