to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır her ay en az bir defa internetim tamamen kesiliyor ve uzun süre bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sorunla ilgili IP kaynaklı bir arıza olduğu söyleniyor ve teknik ekibin gelerek arızayı gidereceği belirtiliyor.
Ancak verilen randevu saatlerine riayet edilmiyor, teknik ekip zamanında gelmiyor ve geldiğinde de sorunu kalıcı olarak çözmeden ayrılıyor. Buna rağmen sorun düzenli aralıklarla tekrar ediyor ve internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Türk Telekom’dan, öncelikle bu arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı veya port düzenlemelerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kullanamadığım günlere ilişkin, ilgili dönem faturalarıma ücret iadesi veya indirim uygulanmasını istiyorum.
Türk Telekom ev internetim uzun süredir çok yavaş ve bağlantı sürekli kopuyor. Ayrıca mobil hattımı da yakın zamanda Türk Telekom’a taşıdım, ancak burada da internet hızında ciddi sorunlar ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Bu sorunlar genellikle günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Yaş...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için engelli indirimi başvurusunu ilk olarak Ekim 2025’te yaptım. Hizmet numaram 8862672047’dir. Yaklaşık 6 aydır defalarca evraklarımı bayinize teslim etmeme rağmen indirim bir türlü tanımlanmadı. Hatta bir seferinde evraklarınız bize ulaştı, sonra sistemsel bir...
Yaklaşık 8–9 aydır Türk Telekom 16 Mbps VDSL ev internetimle ilgili ciddi altyapı sorunu yaşıyorum. İlk 3–4 ay boyunca sürekli kopmalar oldu, daha sonra bağlantı tamamen kesildi ve özellikle Ağustos ayından bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya...
Yaklaşık üç ay önce Türk Telekom ev interneti taahhüdüm sona erdiğinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aylık 645 TL’lik bir ücret teklif edildi. Bu ücreti yüksek bulduğum için kabul etmedim ve kapattırmak istedim. Daha sonra bana yeni bir kampanya kapsamında 12 ay boyunca aylık 475 TL’ye “J...
Türk Telekom Prime Sosyal Medya Sınırsız tarifesine geçtiğim günden beri, sosyal medya uygulamalarını kullanırken (özellikle Youtube.com gibi sınırsız olduğu belirtilen platformlarda) internet kotamdan GB eksilmesi yaşanıyor. Tarife kapsamında sosyal medya kullanımlarının kotadan düşmemesi gerektiği...
Yorumlar