Yanlış Tıklama Sonucu Oluşan Playweez Aboneliği Ve 280 TL Ücretin İadesi Talebi

Büyük dosya indirme sitelerinden birine girdiğim sırada karşıma otomatik olarak Playweez reklamı çıktı ve yanlışlıkla bu reklama tıkladım. Sonrasında bana gelen kodu wetransfer indirme kodu sanarak siteye girdim, hemen ardından Playweez aboneliği başlatıldığına dair SMS aldım ve Nisan ayı güncel faturama 280 TL ek ücret yansıtıldığını Türk Telekom uygulamasından gördüm.

12.04.2026 tarihinde başlayan bu aboneliği aynı gün gelen mesaja “iptal playweez” yazarak SMS ile iptal ettim. Daha sonra 14.04.2026 tarihinde 0850 255 36 99 numarasını arayarak iptal işlemini telefon üzerinden de teyit ettim. Görüşmede, bu ay ücretin faturama yansıyacağı, ancak bir sonraki ay faturamdan 280 TL düşüleceği bilgisi verildi. Yani bu ay fazla ödeyip gelecek ay normal faturamdan 280 TL düşük ödeme yapacağımı söylediler. Ben hiç kullanmadığım, yanlış yönlendirme ile aktif edilen bir sistem için neden bu ay fazladan ücret ödediğimi anlamıyorum.

Türk Telekom hattıma ait 0533********02 numaralı faturamda görünen Playweez kaynaklı 280 TL tutarındaki bu bedelin derhal iptal edilerek güncel faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Yanlışlıkla tıklama ve kodu farklı bir hizmete ait sanma nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür aboneliklerin daha şeffaf ve açık bir onay süreciyle yapılmasını istiyorum.