to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TT Finans üzerinden Samsun A30 marka telefonu, Eylül 2025 tarihlerinde Bursa Erikli şubesinden cihaz taksiti ile aldım. Şubat ayı faturamda sistemlerinde bir hata olduğunu, faturanın görünmediğini belirten bir mesaj aldım; ancak ben Şubat ayı faturamı 2.680 TL olarak ödedim, Garanti Bankası dekontum da mevcut.
Mart ayına geldiğimde ise faturama 6.480 TL gibi, iki katına yakın bir tutar yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, benden ödediğim faturanın görüntüsünü e-posta ile göndermemi istediler; ben de yaklaşık 10 gün önce istenen şekilde dekontu e-posta ile ilettim ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde yeni fatura da kesildi ve sorun çözülmediği için bu tutarları ödemek istemiyorum, meblağ da her geçen gün yükseliyor.
Şubat ve Mart aylarına ait faturalarımın acilen tekrar incelenerek hatalı yansıtılan tutarların düzeltilmesini, varsa fazla tahsilatın iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir gecikme faizi veya olumsuz bir kayıt yansıtılmamasını talep ediyorum.
9 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası hesabımdan 810 TL tutarındaki Ekim 2025 faturamı ödedim. Ancak ertesi gün, 10 Kasım’da aynı fatura bedeli bu kez otomatik ödeme talimatı ile tekrar hesabımdan çekildi ve toplamda 1620 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Fatur...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait faturayı önce VakıfBank üzerinden kendim manuel olarak ödedim. Ancak aynı fatura, Garanti Bankası’nda tanımlı otomatik ödeme talimatımdan da tekrar tahsil edildi ve aynı döneme ait faturayı iki kez ödemiş oldum. Bu durum üzerine Gar...
Türk Telekom faturalı hattıma (telefon numaram: 541***0524) ait Aralık dönemi faturam için, 17.12.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden ve 18.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden olmak üzere toplamda 245 TL tutarında mükerrer ödeme yapılmıştır. Ödemelerin ardından durumu fark ederek hem Türk Telek...
25 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımın ödemesini önce Yapı Kredi hesabımdan, ardından yanlışlıkla bir kez daha Garanti hesabımdan yaptım. Her iki bankadan da 978 TL olmak üzere toplamda 1.956 TL ödeme alınmış oldu. Yani aynı faturayı iki kez ödemiş oldum. Müşteri hizmetlerine ulaş...
18.02.2026 tarihinde 0533***8775 numaralı Türk Telekom mobil hattıma ait faturayı ödedim. Ancak aynı fatura tutarı, diğer hesabım olan Garanti Bankası hesabımdan da yaklaşık 930 TL olarak tekrar çekilmiş görünüyor. Yani aynı fatura için iki kez tahsilat yapılmış durumda. Türk Telekom’dan Turkcell’e...
Yorumlar