Altyapı Yok Dediği İçin Bir Yıldır İnternetsiz Ve Haksız Faturalar

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir yıldır yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcut internetimi nakil işlemiyle Ordu ili Ünye ilçesi Çınarlık Mahallesi Kıvılcım Sokak No:2 Daire:2 adresine taşımak istedim, ancak “altyapı yok” denilerek uzun süre bekletildim. Bu süre boyunca gelen tüm faturaları ödemeye devam ettim.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde altyapının en geç altı ay içinde sağlanacağı, altyapı altı ay içinde gelmezse aboneliğimin iptal edileceği ve bana tekrar fatura çıkarılmayacağı söylendi. Buna rağmen bana iki fatura daha gönderildi ve bunları da ödemek zorunda kaldım. Ne faturalarım iptal ediliyor ne de internet bağlantım sağlanıyor.

Şehrin göbeğinde “altyapı yok” gerekçesiyle bir yıldır internetsiz bırakılmam, üstüne üstlük haksız yere fatura çıkarılması ve bu süreçte değişik isimlerde, anlam veremediğim bazı ücret ve belgelerden bahsedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu durum nedeniyle borçlu duruma düşürülüp avukatlık olduğumu öğrendim.

Herhangi bir hizmet almadan ödediğim faturaların iptal edilmesini, haksız yere oluşturulan borçların tamamen silinmesini ve nakil talebim doğrultusunda altyapı sağlanıyorsa internetimin bağlanmasını, sağlanmıyorsa da aboneliğimin benim aleyhime hiçbir ek ücret doğurmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Devletimizin ve yetkili kurumların bu tür haksız kazanç uygulamalarına dur demesini istiyorum.