to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İçerik Servisi Ücretleri İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım kendi adıma kayıtlı olup faturalı olarak kullanılmaktadır. Mart ve nisan ayı faturalarımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iki kez, toplamda 279 TL tutarında “içerik servis ücreti” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servislere kesinlikle herhangi bir onay vermedim ve hiçbir içerik servisine isteyerek abonelik başlatmadım.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu içerik servisi aboneliğinin iptal edildiği ve bir daha böyle bir ücretlendirme olmayacağı söylendi. Ancak iznim olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle alınan ücretler hala tarafıma iade edilmedi. Türk Telekom’dan, mart ve nisan aylarında kesilen içerik servis ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mart ve Nisan aylarında iznim olmadan iki kez 279 TL tutarında içerik servis ücreti yansıtıldı, müşteri hizmetleri aboneliği iptal ettiğini söyledi ancak iade gerçekleşmedi ve hâlâ bir geri ödeme almadım.
