Alo Dünya Paketi İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Erol

Türk Telekom

14 Nisan 15:21353

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki yıldır Alo Dünya paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Bu paketi iptal etmeme rağmen, üzerimden düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam edildi. Uygulama üzerinden de Alo Dünya paketini iptal ettik ancak buna rağmen paket kapatılmadı ve kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemeye zorlandım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de paketin kapatılması konusunda herhangi bir çözüm üretilmedi ve paket iptal edilmedi. Hattım 0538********72 numarasıyla E*** Ö***** adına kayıtlıdır.

Yaklaşık iki senedir kullanmadığım Alo Dünya paketi için hattımdan kesilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve ilgili paketin derhal tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Ek Paketin Hâlâ Ücretlendirilmesi Ve Canlı Destek Sorunu

Sait

Türk Telekom

11 Nisan 19:57166

Türk Telekom mobil hattımda, daha önce iptal ettiğim bir ek paket, iptale rağmen geçen ay ve bu ay için hâlâ devam ediyo...r ve ücretlendirilmeye devam ediyorum. Faturalı hatta geçiş sırasında özellikle belirtmeme rağmen bu paketin iptali sağlanmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerine defala...

Ek İnternet Paketi İptal Edilemiyor, Haksız Ücret Tahsilatı Sürüyor

Ensar

Türk Telekom

25 Kasım 2025 23:55313

Türk Telekom mobil hattım için mobil uygulama üzerinden bir ek internet paketi satın aldım. Ancak bu ek paketin iptal se...çeneği uygulamada hiç görünmediği için iptal edemiyorum ve paket her ay otomatik olarak yenileniyor. Yaklaşık 2 aydır bu durum böyle devam ediyor ve hattımdan düzenli olarak ücret ...

Alo Dünya Paketi Aktifleştirilemiyor, Sürekli Hata Alınıyor

Dilara

Türk Telekom

10 Şubat 16:18338

Yıllardır bireysel faturalı Türk Telekom hattı kullanıyorum. Türkiye’deyken yurt dışını arayabilmek için sunulan aylık 4...5 TL’lik Alo Dünya paketinden yaklaşık 2 aydır yararlanamıyorum. Bu paketi daha önce hiç kullanamadım, 2 aydır almak için defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Hem mobi...

Çözüldü

Türk Telekom’da İptal Edildiği Söylenen İnternet Paketleri Hâlâ Aktif

Ali

Türk Telekom

1 Şubat 18:16239

"Teşekkür ederim"

Ek Tarife Paketi İptali Sonrası Haksız Ücret Kesintisi Ve İade İsteği

Kebire

Türk Telekom

31 Aralık 2025 17:54572

Türk Telekom’a ait 0536 *** ** 83 numaralı mobil hattım için Ağustos 2025’te bir ek tarife paketi almıştım. Bu ek paketi... daha sonra iki kez müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmeme rağmen, Ekim, Kasım ve Aralık 2025 faturalarımda bu paketin ücreti yansıtılmaya devam edildi. Toplamda yaklaşık 540 ...

1 Destek