Alo Dünya Paketi İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki yıldır Alo Dünya paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Bu paketi iptal etmeme rağmen, üzerimden düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam edildi. Uygulama üzerinden de Alo Dünya paketini iptal ettik ancak buna rağmen paket kapatılmadı ve kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemeye zorlandım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de paketin kapatılması konusunda herhangi bir çözüm üretilmedi ve paket iptal edilmedi. Hattım 0538********72 numarasıyla E*** Ö***** adına kayıtlıdır.

Yaklaşık iki senedir kullanmadığım Alo Dünya paketi için hattımdan kesilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve ilgili paketin derhal tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.