to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Çarşamba Cumhuriyet Mahallesi’nde Türk Telekom altyapısıyla aldığımız internet hizmetinde 6 aydan uzun süredir ciddi sorun yaşıyoruz. Evdeki internet neredeyse hiç çekmiyor, zaman zaman çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor. Ne televizyonlarda ne de telefonlarda interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz, sürekli modem aç kapa yapmak zorunda kalmaktan artık bıktık.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, arıza kayıtları açıldı, ekiple servis yönlendirildi, hatta modemi değiştirdik ve modemin yerini de değiştirdik ama hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Hatta daha önce kullandığımız siyah modem çok iyi çekiyordu, o modem yandıktan sonra bu modeme geçiş yaptık ve tüm sorunlar ondan sonra başladı, buna rağmen hâlâ sorun çözülmedi. İşlemler garanti kapsamında yapıldığı için ayrıca bir ücret ödemedik ancak buna rağmen sonuç alamadık.
Adresimizde Türk Telekom altyapısı olduğu için başka bir firmaya geçiş de sağlayamıyoruz ve bu nedenle tamamen Türk Telekom’a bağlı durumdayız. Gelen ekipler ise “sorun yok” diyerek ya da üstünkörü inceleme yaparak durumu geçiştiriyor. 0539********08 numaralı hattım üzerinden aldığım bu hizmet için her ay ödeme yapmamıza rağmen karşılığını alamıyoruz.
Türk Telekom’dan isteğimiz, bölgedeki altyapının ve hattımızın detaylı ve ciddi şekilde incelenmesi, sorunun kaynağının tespit edilerek kalıcı olarak çözülmesi ve evde kesintisiz, stabil bir internet hizmeti sağlayacak teknik ekibin yönlendirilmesidir. Uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz ve artık bu durumun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 aydır Samsun Çarşamba’daki evimde Türk Telekom internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim her gün, neredeyse 5 dakikada bir kesiliyor ve “ağa katılamadı” hatası alıyorum. Bu süre zarfında defalarca, günde 3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sistem...
01.01.2026 tarihinde Samsun Terme Bahçelievler Mahallesi Pekşen Sokak’ta bulunduğumuz bölgede Türk Telekom’a ait altyapı direği yıkıldı ve o günden bu yana ev internetimiz tamamen kesik durumda. Aradan aylar geçmesine rağmen ne direk onarıldı ne de bağlantımız sağlandı; hâlâ internetsiz bırakılıyoru...
Samsun ili Ladik ilçesi Bahşi Mahallesi'nde Türk Telekom sabit internet ve altyapı hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Mahallemizde eski bir internet altyapısı bulunuyor; daha sonra yeni altyapı için fiber kablo çekildi ancak aylar geçmesine rağmen bağlantılar yapılmadı, sistemi aktif etme...
Samsun Bafra’da kullandığımız, sabit internet numarası 880 455 0820 olan Türk Telekom iş yeri internetimiz, yaklaşık iki aydır her gün 5–6 defa kopmakta ve ciddi hız düşüklüğü yaşamaktadır. İş yerinde internetin sürekli kopması nedeniyle hem işlerimiz aksıyor hem de müşterilerimize sağlıklı hizmet v...
Samsun Atakum Cumhuriyet Mahallesi Kandilli Caddesi’nde yaklaşık iki gündür Türk Telekom evde internet fiber hizmetimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Öncesinde de sık sık kopmalar oluyordu, son iki gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Evde internet hizmeti alıyor olmama rağmen bu süre boyunca hizmet...
Yorumlar