Türk Telekom ücret

Türk Telekom hattımı kullanıyorum ve Playweez adı altında hattımdan iznim ve onayım olmadan bir abonelik başlatılmış. 27.01.2026 tarihinde sabah 08.47’de “3699” numaralı hat üzerinden Playweez aboneliği açılmış gibi gösterilerek hattımdan 279 TL “bir kereye mahsus ücret” çekilmiş. O saatte telefonu ...

Türk Telekom’dan evimde 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyordum. Yaklaşık bir hafta önce taşındım ve yeni adresimde Türk Telekom’un fiber altyapısı bulunmadığı için aynı hizmeti sunamıyorlar. Buna rağmen altyapı yetersizliği kendilerinden kaynaklanmasına karşın, cayma hakkımı kullanmak istediğimde...

Türk Telekom sabit fiber internet aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’un merkezinde olmama rağmen geçen hafta cuma günü nakil talebi vermeme karşın 6 gündür internetim bağlanmadı. Evden çalışan biri olarak bu süreçte hem işimi aksattım hem de fazladan masraf ...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım ek internet paketinde, şubat ayında fiyat artışıyla karşılaştım. 28.09.2025 tarihinde paketime ek olarak aldığım ekstra 30 GB internet paketi, bana 250 TL olarak sunulmuşken, daha sonra 300 TL’ye çıkarılmış. Bu farkı Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ta...

Türk Telekom mobil hattımı 6 Şubat tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 7 Şubat’ta da Türk Telekom’a olan son borcumu ödedim. Buna rağmen hattı artık kullanmadığım halde, 25 Şubat’ta bankam üzerinden otomatik ödemeden tekrar 530 TL tutarında ödeme çekildi ve bu ücret tarafıma iade edilmedi. Bu fa...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiydim. Sürekli artan fahiş fiyatlar nedeniyle numaramı başka operatöre taşıma kararı aldım. Bugün, yani 26.02.2026 tarihinde saat 10.00 civarında, taahhüdümün son günü olması sebebiyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak fatura dönemim...

Türk Telekom cepmagnet data hattı kullanıyorum. Bu hatta tanımlanan 3 aylık, yenilenemeyen paket nedeniyle her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp yeniden paket tanımlatmak, ardından tl yüklemek zorunda kalıyorum. Ancak bu süreçte sistemin bilinçli olarak müşteriyi zarara uğrattığını düşünüyorum. ...

Türk Telekom mobil hattıma, 3699 numaralı SMS kaynaklı olduğu belirtilen ve “paket dışı kullanım” şeklinde yansıtılan ücretler nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Playweez ya da 3699 ile ilgili hiçbir şekilde bir abonelik başlatmadım, bu numaraya bilerek ve isteyerek herhangi bir SMS göndermedi...

Türk Telekom hattıma 9222 numarasından 15.01.2026 tarihinden itibaren yemek tarifleri ve güzellik sırları gibi içeriklerin yer aldığı SMS’ler gelmeye başladı. Bu mesajları kendi isteğimle hiçbir onay vermeden almaya başladım ve sonrasında numarayı engellememe rağmen bilgim ve iznim olmadan hattıma b...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, hiçbir şekilde mesaj göndermediğim veya onay vermediğim halde 3480 numaralı bir servisten astroloji aboneliği başlatıldığını öğrendim. 26.02.2026 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde, 17 Şubat’ta başlayan bu abonelik nedeniyle 3480’den gelen bir mesaj sonrası fa...

Türk Telekom’un Tivibu hizmeti kapsamında kullandığım cihazı Ocak ayında iade etmeme rağmen, Şubat ayında bu cihaz için 2.884,17 TL tutarında fatura kesildi ve 16 Şubat’ta bu tutar hesabımdan otomatik ödeme ile çekildi. İade etmiş olduğum bir cihaz için ücret tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum. ...

Türk Telekom ile Gümüşhane Şiran Şehit T***** T****** Caddesi adresimde bulunan 8862973316 hizmet numaralı sabit internet hattımda, 2025 Aralık başından beri her elektrik kesintisinden sonra uzun süreli internet kesintisi yaşamaktayım. Bu durum neredeyse her kesinti sonrasında tekrarlanıyor ve inter...

Türk Telekom mobil faturalı hattım olan 505 ***** 88 numaralı hattımda, 25.10.2025 tarihinden itibaren hiçbir onayım ve bilgim olmadan Playweez adlı servis üzerinden ücretlendirme yapıldığını fatura detaylarımda fark ettim. Herhangi bir oyun, uygulama ya da abonelik başlatmadım; bu servise bilerek v...

Türk Telekom mobil hattımda Şubat ayına ait faturamda, kullanmadığım ek internet paketleri nedeniyle olduğunu düşündüğüm ciddi bir fatura artışı ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 500 TL civarında gelmesi gereken faturam 1.313 TL olarak kesilmiş. Detaylara baktığımda sanki toplamda 140 GB internet h...

Türk Telekom’un Ankara’daki ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Temmuz ayından beri, taahhüdümün bittiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan aylık yaklaşık 700 TL daha fazla ücret ödetildim ve toplamda yaklaşık 8 ay boyunca 5.600 TL civarında fazla ödeme yaptım. F...

Türk Telekom bireysel faturalı hattım için e-sim geçişi yaptım ancak iki gündür e-sim aktivasyonu gerçekleşmediği için hattıma sinyal gelmiyor ve hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte cep telefonum tamamen hattasız kaldı, ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Bu sorunla ilgili iki gün içinde mü...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın 24 aylık taahhüt süresi bugün, 26.02.2026 tarihi itibarıyla sona erdi. Taahhüdümün bitişinde cayma bedeli çıkmaması ve hattımın taahhütsüz duruma geçirilmesi için işlemin gece 24.00'ten sonra yapılması gerektiği bilgisi verildiği için özellikle bu saati bekledim....

Bugün saat 12:50 civarında veedz adına e-Devlet ile giriş için onay verdim. Onayın hemen ardından Türk Telekom’dan hattımdan 279 TL kesinti yapıldığına dair SMS aldım. İşlem yaptığım hat numaram 5065****59’dur. Herhangi bir abonelik başlattığıma, ücretli bir hizmete açık ve net şekilde onay verdiği...

Türk Telekom hattıma, “3G sim kart kullanıyorsunuz, 5g uyumlu kartınızı şubemizden ücretsiz alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Bunun üzerine yaklaşık 12 yıldır kullandığım eski sim kartımı, 1 gün önce İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan Türk Telekom şubesinde 5g uyumlu sim kart ile...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, hiçbir şekilde mesaj çekmediğim ya da onay vermediğim 3480 numaralı bir servisten astroloji aboneliği başlatıldığını öğrendim. Bu akşam fark ettiğim olayda, 3480’den gelen bir mesaj sonrası faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ben böyle bir ser...

TTNET üzerinden İstanbul Ümraniye’de 100 Mbps limitsiz internet kullanıyorum ancak uzun süredir taahhüt edilen hızı alamıyorum. Evimdeki internet hızı çoğunlukla 25–30 Mbps arasında ölçülüyor. Ödediğim ücret karşılığında almam gereken 100 Mbps hıza ulaşamıyorum. Birkaç gün önce hız sorunu için arız...

Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi'ndeki internet hattım yaklaşık 3–4 gündür tamamen kesik olmasına rağmen Türk Telekom hâlâ arızayı gideremedi. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 5–6 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Her aramamda tarafıma farklı bir saat dilimi ver...

İstanbul Sultangazi, İsmetpaşa Mahallesi'ndeki adresimde Türk Telekom altyapısı üzerinden ev interneti kullanmaya çalışıyorum; ancak uzun süredir ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Binamızda kablo koptuğu için internet bağlantımız tamamen yok ve bugün itibarıyla 12 gündür internetsiz durumdayız. Arız...

17.12.2025 tarihinde 8806786188 numaralı ev interneti hizmetim için 100 Mbps VDSL modeme bağlı tarife değişikliği yaptım. Ancak bugün 25.02.2026 olmasına rağmen yeni modemim hâlâ tarafıma teslim edilmediği için yaptığım tarife değişikliği de aktif hale gelmedi. Bu süreçte 19.02.2026 tarihi de dahil...