to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit fiber internet aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’un merkezinde olmama rağmen geçen hafta cuma günü nakil talebi vermeme karşın 6 gündür internetim bağlanmadı. Evden çalışan biri olarak bu süreçte hem işimi aksattım hem de fazladan masraf yapmak zorunda kaldım.
Tarafıma 24.02.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasında nakil randevusu verildi. O saatler arasında evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı veya araması da yapılmadı. Daha önce Turkcell Superonline kullanırken nakil işlemlerim bir günde halloluyordu, Türk Telekom’a ise mecburiyetten geçtim ve yaşadığım bu süreçten dolayı sözleşmem biter bitmez ayrılmayı düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “sabretmem gerektiği” söylendi, sorunla ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Nakil işlemi için ayrıca ücret de alındı ancak hizmet ortada yok.
İnternet nakil işlemlerimin acilen tamamlanmasını, mağdur kaldığım günler ve yaptığım ekstra masraflar için gerekli iyileştirmenin yapılmasını ve alınan nakil ücretinin de hizmet verilmediği süre dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 200 Mbps fiber sabit internet aboneliğim için 30 Ocak 2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Buna rağmen nakil işlemi için ancak 9 Şubat tarihine randevu verildi ve bu tarih benim için çok geç kaldı. Home office çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bağlan...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinde nakil talebi oluşturmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla nakil başvurumu yaptım ancak günler geçmesine rağmen hiç kimse gelmedi. 12 Ocak’ta tekrar aradığımda, hiçbir bilgi verilmeden nakil talebimin iptal edildiğini öğrend...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimin nakil sürecinde hem ciddi şekilde mağdur edildim hem de şu anda bağlantı sorunları yaşamaya devam ediyorum. 18 Ocak tarihinde internetimin yeni taşındığım adrese naklini talep ettim. Taşındığım evde elektrik kablosu gerektiği söylendi, bunun için ayrıca usta...
01.01.2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet aboneliğimin yeni ikamet ettiğim adrese, f. G. adına nakil edilmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum. Tarafıma nakil işleminin 10 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bu süre sonunda hiçbir işlem yapılmadı. Bun...
Yeni adresime taşındığımı belirterek 01.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetim için nakil başvurusunda bulundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne de bana net bir randevu tarihi verebilen bir yetkili oldu. Sürekli yoğunluk ve randevu gerekçesi öne sürülüyor, ancak bu gecikmenin be...
Yorumlar