İstanbul Sultangazi'de 12 Gün Süren Kablo Kopması Nedeniyle Internetsiz Kalma

İstanbul Sultangazi, İsmetpaşa Mahallesi'ndeki adresimde Türk Telekom altyapısı üzerinden ev interneti kullanmaya çalışıyorum; ancak uzun süredir ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Binamızda kablo koptuğu için internet bağlantımız tamamen yok ve bugün itibarıyla 12 gündür internetsiz durumdayız.

Arıza kaydı oluşturduktan sonra her seferinde yalnızca “altyapı çalışmalarımız devam etmektedir” şeklinde cevap alıyor, somut bir çözüm veya tarih bilgisi verilmiyor. Evimizde internet olmadığı için günlük işlerimiz aksıyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Daha önce de benzer bir kablo kopma sorununda Türk Telekom ekipleri gelmediği için kendi imkanlarımızla elektrikçi çağırıp iyi bir ücret ödemek zorunda kalmıştık.

Altyapı arızasının Türk Telekom ekipleri tarafından en kısa sürede giderilmesini, internet bağlantımızın tekrar sağlanmasını ve bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamız nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.