İzinsiz Playweez Aboneliği İçin 279 TL İade Talebi

Türk Telekom hattımı kullanıyorum ve Playweez adı altında hattımdan iznim ve onayım olmadan bir abonelik başlatılmış. 27.01.2026 tarihinde sabah 08.47’de “3699” numaralı hat üzerinden Playweez aboneliği açılmış gibi gösterilerek hattımdan 279 TL “bir kereye mahsus ücret” çekilmiş. O saatte telefonu aktif olarak kullanmam mümkün değildi ve böyle bir aboneliği ben başlatmadım.

Hattımın sonu 2423 ile biten Türk Telekom hattım için 26.02.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede Playweez aboneliği yapıldığını, abonelik ücretinin çekildiğini, aboneliği iptal edebileceklerini ancak çekilen 279 TL’nin iadesini yapamayacaklarını söylediler. Onayım olmadan başlatılan bir abonelik için benden ücret alınmasını ve sonrasında “iade yok” denmesini kabul etmiyorum.

Playweez adı altında hattımdan çekilen 279 TL tutarının, iznim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.