Türk Telekom Fahiş %110 Tarife Zammı Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom’a ait 0543********25 numaralı mobil hattımda kullandığım, aylık 157 TL ödediğim tarifemin süresi bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni tarife ücretleriyle ilgili şikayetçiyim. Mevcut tarifeme en düşük 376 TL vergisiz, vergilerle birlikte 400 TL’nin üzerine çıkan bir ücret teklif edildi ve bu durum tarifeme yaklaşık yüzde 110–120 oranında zam anlamına geliyor.

Son 1 aydır bu şekilde fahiş bir fiyatlandırma ile karşı karşıyayım ve bu oranların ne bütçem ne de makul bir fiyat politikası açısından kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana 400 TL civarında bir tarife teklifi sunuldu, ancak bu ücreti kesinlikle makul bulmuyorum.

Tarifeme yakın içerikte, daha uygun fiyatlı bir paket sunulmasını ve tarafımla 0543********25 numaralı hattımdan telefonla iletişime geçilerek çözüm üretilmesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak, hem mevcut müşteriyi koruyan hem de piyasa koşullarına daha uygun bir teklif beklediğimi bilgilerinize sunarım.