to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır Osmaniye Merkez Korkut Ata Mahallesi 7589 Sokak civarında ciddi çekim ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonla arama yapmakta, internete girmekte, mobil veriyi kullanmakta sürekli sorun oluyor, hat ya çok zayıf çekiyor...
Türk Telekom sabit internet hizmetiyle ilgili Adana Seyhan’da bulunan iş yerimiz Ekmekçiler Kargo Taşımacılık olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 22.04.2026 tarihinde sabah saat 08.00’de işe geldiğimizde internetimizin tamamen kesik olduğunu gördük ve o günden beri internetimiz hâlâ yok. Telefonumuzd...
Türk Telekom kullanılmayan hattın vergi faturası 26 Şubat'ta hattı üzerime aldım. Devir işlemi için 970 TL para ödedim (devir işlemi için para alınması hak değilmiş). Devir yaptığım adres küçük çekmece Meydan Türk Telekom bayisi. Türk Telekom kaptan haberleşme olarak geçiyor. Ardından telefon hattım...
"Teşekkürler"
Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdüm 23 Nisan’da sona eriyordu. 20 Nisan tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden tarife değişikliği yaptım, so...
Türk Telekom hattıma, kızımın yanlışlıkla yaptığı bir mobil ödeme işlemi nedeniyle bu ayki faturama normal ödediğim tutarın neredeyse iki katı yansıtıldı. Her ay yaklaşık 130 TL gelen faturam bu ay 270 TL olarak çıktı. Bu işlem gerçekleşir gerçekleşmez durumu fark edip hemen Türk Telekom müşteri hi...
Ocak 2026’da Türk Telekom üzerinden İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’ndeki bayiden faturasız mobil hat açtırdım. Hat açma bedeli o dönem 800 TL idi, bunun üzerine vergilerle birlikte yaklaşık 258 TL ödedim. Sonrasında bu hatta 3 aylık 50 GB paketini yaklaşık 210 TL’ye yüklettim. Üç aylık pake...
2022 yılından bu yana, Telinka isimli taşeron firma üzerinden, hiçbir bilgim ve iznim olmadan kimlik bilgilerim kullanılarak adıma Voip hatları açıldığını ve Türk Telekom üzerinden internet satışı yapıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Ben bu hatlar için hiçbir sözleşme imzalamadım, hiçbir hizmet taleb...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kampanya taahhüdü verdim. Görüşme sırasında bana tüm vergiler dahil aylık 620 TL fatura ödeyeceğim açıkça söylendi. Bu nedenle görüşme esnasında özellikle birkaç kez “fatura 620 lira gelecek değil mi” diye s...
Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık iki ay önce geçiş yaptım. Görüşme sırasında 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçeceğim ve aylık ödemenin yaklaşık 850 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra fark ettim ki hattıma herhangi bir taahhüt tanımlanmamış ve her ay 2300 TL’nin üzerinde fatura ...
Ocak ayında Türk Telekom’a faturasız hat ile geçiş yaptım ve hattımı Siirt Merkez’de kullandım. Yaklaşık üç ay boyunca her bakiye yüklediğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan belli bir süre sonra bakiyem kendiliğinden siliniyordu. İşlem geçmişini kontrol ettiğimde de bakiyemin nereye gittiğine dair...
Kurumsal hatların bağlı olduğu şirketim Kafkas Aşındırıcı Endüstri Limited Şirketi’dir, vergi numaram 4870006232 olup Kağıthane Vergi Dairesi’ne kayıtlıyım. Buna rağmen muhatap bulamıyor, ne sözleşmemi görebiliyor ne de tarafıma yapılan bu yanlışın düzeltilmesi için bir adım atıldığını hissediyorum.
Ocak ayından bu yana Türk Telekom ev internet aboneliğimde engelli vergi indiriminden faydalanamıyorum. Aboneliğimin başlangıcından itibaren gerekli olan tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim etmeme ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen faturalarıma herhangi bir indirim yansıtılmadı. Müş...
Türk Telekom mobil hattımda faturadan faturasıza geçişimi 06.04.2026 tarihinde yaptım. Geçişten önceki faturamı ödemiş olmama rağmen, sistemde sanki ödememişim gibi yeniden fatura çıkarıldı ve hattıma normalde yaklaşık 450 TL ödediğim halde bu sefer 757 TL tutarında fatura yansıtıldı. Görüştüğümde i...
Türk Telekom hattıma, vergiler dahil 129,99 TL tutarında “Apple servisi ile ilgili işleminiz başarılı şekilde gerçekleşmiştir – Türk Telekom mobil ödeme” içerikli mesajlar gelmektedir. Ben herhangi bir Apple ürünü kullanmıyorum ve bu işlemlerle hiçbir alakam yok. Bu mobil ödeme işlemleri için hiçbi...
09.04.2026 tarihinde taahhüdümün bitmesi sebebiyle Türk Telekom Ailece 15 GB mobil tarifemdeki hattımı faturasız kullanıma geçirdim. Buna rağmen faturalı hattıma kesilen son faturada, vergiye tâbi olmayan ücretler başlığı altında 242,86 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. İlgili faturamın ...
"Türk Telekom a teşekkür ederim şikayetimi düzeltti, küçük bir işlemdi belki ama benim için önemliydi..."
Türk Telekom mobil hattımı yıllardır aktif olarak kullanmıyorum ve taahhüt sürem de sona erdiği için hattımı 6 ay süreyle dondurmak istiyorum. 09.04.2...
Kocaeli Gebze’de ikamet ediyorum ve 2009 yılından beri kullandığım Türk Telekom hattımla ilgili haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Yıllardır aktif olarak kullandığım mevcut hattıma, sanki yeni açılmış bir hatmış gibi “yeni hat ücreti / yeni hat vergisi” yansıtılmış ve bununla ilgili ayrı bir ...
Türk Telekom’dan kurumsal internet hizmeti almak için 3 Nisan ve 7 Nisan tarihlerinde toplam üç kez başvuruda bulunduk. Çağrı merkezi tarafından aranarak başvurumuz alındı ve en geç 2 gün içinde teklif için gelecekleri söylendi. Ancak ne gelen oldu, ne arayan, ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgi...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt yenileme sürecinde faturalandırma nedeniyle mağdur edildim. Eski tarifemde vergi hariç 366 TL ödüyordum ve taahhüdümün bitmesine 13 gün kalmıştı. Türk Telekom’un kendi uygulaması üzerinden kontratımı yenileyerek yeni tarifeye 493 TL üzerinden geçiş yaptım. Bugün ...
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Paket fiyatları çok yükseldiği için hattımı faturasız kullanıma geçirmek istedim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bu geçiş için önüme kabul edemeyeceğim kadar yüksek ve anlamsız ücretler çıkarıldı. Faturasız hatta geçiş için 180 TL, vergi adı a...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Paket ücretim 362 TL olmasına rağmen faturalarımda her ay düzenli olarak “servis ücreti vs.” adı altında ekstra kalemler yansıtılıyor. Uygulama üzerinden de kontrol ettiğimde bu tutarların paketim dışında olduğunu net şekilde görüyorum. Uzun zamandır devam ...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir 5 GB + 5 GB olacak şekilde, vergi dahil yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak Mart ayına ait, Nisan dönemli olarak görünen son faturam 582 TL olarak geldi ve bu tutar normal ödediğim miktarın çok üzerinde olduğu için mağdur oldum. Fatura detayına...
Türk Telekom mobil hattımda hiçbir mobil ödeme kullanımı yapmamama rağmen bugün faturama “mobil ödeme vergisi” adı altında ek ücret yansıtıldı ve fatura tutarım yaklaşık 130 TL artırıldı. Hattımda mobil ödemenin baştan beri kapalı olduğunu düşünüyorum, bu nedenle bu kalemi tamamen haksız buluyorum. ...
Türk Telekom bünyesinde bulunan 534 6** *0 numaralı hattımı, daha önce Vodafone’da faturasız olarak kullanırken numara taşıma yoluyla aldım; akabinde Türk Telekom’a taşıyarak faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında tarafıma “Yeni Lider 1 GB” isimli, aylık 230 TL ücretli, 1 GB internet, 1000 dak...
