Türk Telekom arıyor

16.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım, yoğun kullanım gerekçesiyle hiçbir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı. Bu hattı iş yerimde aktif olarak kullandığım için aramalarım kesildi, müşterilerim ve iş bağlantılarım bana ulaşamadı ve işlerimde ciddi aksaklıklar yaşa...

Yaklaşık bir aydır A**** İ********* Zafer Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hattımız neredeyse hiç çekmiyor. Mahallenin her yerinde hattı kullanmakta ciddi sorun yaşıyoruz ve çoğu zaman hiçbir şekilde arama yapamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, bölgede baz istasyonu sorunu olduğu ve tamir ...

Türk Telekom faturalı hattıma engelli indirimi yansıtılmadı. Ev********@turktelekom.com.tr adresine raporumu göndermeme rağmen hâlâ faturama yansıtmıyorlar. Kendilerini aradığımda "siz mail atın, biz uygulayacağız" diyorlar ama bir şey değişmiyor. Lütfen bu konuda gerçekçi bir yaklaşım sergileyin ve...

Türk Telekom yetkililerine, Kayseri Kocasinan ilçesi Osmangazi Mahallesi’nde (Erkilet bölgesi) yaklaşık 4 senedir ikamet ediyorum. Buraya taşındığımdan beri Türk Telekom hattım maalesef sağlıklı şekilde çekmiyor. Evde telefonla konuşabilmek için oda oda, pencere pencere dolaşmak zorunda kalıyorum,...

Superonline üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum, altyapı ise Türk Telekom’a ait. Sokağımda Türk Telekom tarafından yapılan çalışma 3 aydır devam ediyormuş ve bu çalışma bitirilmediği için dışarıdaki kutularda etiketleme yapılmadığından, yaklaşık 1 aydır internetimi kullanamıyorum. Bu süreçte S...

Yaklaşık 11 aydır Türk Telekom faturalı cep telefonu hattı kullanıyorum ve bu süre içinde hediye internet konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sil Süpür uygulamasında neredeyse her gün işlem yapmama rağmen 1 GB’lik kayda değer bir hediye internete bile denk gelmedim; verilen hediyeler son ...

Netgsm’de bulunan hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım ve bana 8155214144 numaralı başvuru kaydı verildi. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, geçiş işleminin sistemde aktif olduğunu, bayiden, hatta ana bayiden hattımı alabileceğimi söyledi. Bugün bayiye gittiği...

Manisa Yunusemre’de Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alan, fakat farklı bir internet sağlayıcısını kullanan bir aboneyim. Geçen hafta sabit telefon numarası görünen bir hattan arandım ve arayan kişi, altyapının Türk Telekom’a ait olduğunu söyleyerek 5G ile ilgili altyapı değişikliğine gidildi...

Türk Telekom internet aboneliğim için Aralık ayının ortasında adres nakil işlemi yaptırdım ve bu işlem için 750 TL nakil ücreti alındı. Aynı gün ekipler adrese geldi, ancak kurulumu tamamlamadan adresten ayrıldılar. Gelen ekip, elektrikle ilgili bir sorun olduğunu, elektrikçi çağırmam halinde modem...

Yaklaşık iki haftadır 0850 901 08 24 numaralı hattan sürekli aranıyorum. Arayan kişiler internet taahhüt süremizin bittiğini ve modemimizin yenilenmesi gerektiğini söylüyor. Ancak benim Türk Telekom ile olan sözleşmem zaten yeni, dolayısıyla söyledikleri bilgi gerçeği yansıtmıyor. Sürekli aynı numa...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Adıyaman Merkez’de hem evimde hem de iş yerimde hattım aylardır doğru düzgün çekmiyor. Bu süre içinde günün her saatinde internete giremiyor, telefon görüşmesi yapamıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayar...

Yıllardır Türkcell kullanıcısıydım, bu ay bir değişiklik yaparak 08.12.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Ancak 23.12.2025 fatura kesim tarihinde, hattı sadece 15 gün kullanmış olmama rağmen sanki tam bir ay kullanmışım gibi tam aylık fatura çıkarıldı. Türkcell’den taşınırken,...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturam yaklaşık 3 aydır 295 TL civarında geliyordu. Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 441 TL olarak görünmektedir. Bu ani ve yüksek artışla ilgili sebebi öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak aramama ...

Yaklaşık bir seneye yakındır, Türk Telekom’dan bana ait olmayan bir hattın fatura borç mesajları tarafıma gönderiliyor. Mesajlarda 5536****52 numaralı hat için borç bilgileri paylaşılıyor, ancak bu hat bana ait değildir ve şu anda Türk Telekom’da üzerime kayıtlı hiçbir abonelik yoktur. Bu konuyla i...

Balıkesir ili Burhaniye ilçesi Kırtık Mahallesi’nde yaşıyorum. Burası köy olduğu için Türk Telekom buraya baz istasyonu kurmak yerine yansıtıcı koymuş durumda. Daha önce telefonlar zor da olsa 3G üzerinden görüşme yapmaya izin veriyordu, ancak yaklaşık 15 gündür bu yansıtıcı arızalı ve telefonla hiç...

Beni arayıp yüzüme kapattı, saygısızca hareket etti. Hizmetlerinde aradığını ve taahhüt sürem dolduğunu söyledi; ancak bana verdiği isim başka bir isimdi. Hem saygısızca hem de yüzüme kapattı. Peşin peşin konuşup üst perdeden konuşuyor, üslubu kesinlikle yanlış. Müşteri temsilcisinin yaklaşımı tamam...

İstanbul Başakşehir’de Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 22.12.2025 sabahından bu yana, altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir arıza nedeniyle 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışıyorum ve ödediğim yüksek ücrete rağmen bağlantı hızının ve kesintisiz internetin benim için hayati ön...

Türk Telekom cep telefonu hattımı yıllardır kullanıyorum ve 3–4 ay öncesine kadar aylık en fazla 400–500 TL civarında fatura ödüyordum. Normal tarifem de yaklaşık 600 TL iken, son aylarda hattımda sürekli kendi kendine internet aşımı görünüyor ve faturalarım hiçbir mantığı olmayan rakamlara ulaşıyor...

Türk Telekom hattıma yaklaşık iki haftadır muhtelif numaralardan; bazen 0850, bazen de 0312 Ankara kodlu numaralardan sık sık arama geliyor. Aramaları açtığımda kimi zaman tamamen sessiz kalıyor, kimi zaman da otomatik bir ses "goodbye" deyip hemen kapatıyor. Arayan numaralar normal bir numara gibi ...

İstanbul Avcılar’daki işyerimizde uzun süredir Türk Telekom internet hizmeti kullanıyoruz ve yaklaşık bir yıldır düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyoruz. Özellikle son iki ayda neredeyse her gün internetimiz kesiliyor; bu nedenle muhasebe, satış ve finans başta olmak üzere tüm işlerimiz durma nokta...

Türk Telekom evde internet hizmetimde, 100 Mbps fiber paket kullanmama rağmen 19.12.2025 tarihinden itibaren tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Kocaeli Darıca’daki adresimde günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen tarafıma arızanın ne olduğuna ...

Türk Telekom’un web sitesinde yer alan ve 31 Aralık 2025 tarihine kadar başvurulabileceği belirtilen “Yıldızlı Kampanya” ya bugün başvurmak istedim ancak sayfada herhangi bir başvuru seçeneği bulunmuyor. Kampanya halen geçerli görünüyor olmasına rağmen online işlem ekranında başvuru butonu çıkmaması...

Türk Telekom hat kullanıcısıyım ve hattım faturasız. Daha önce numaramı Türk Telekom’a taşırken hiçbir sorun yaşamamama rağmen, hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde iki kez üst üste engelleme ile karşılaşıyorum. Pazar ve salı günü Turkcell bayisi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım, ancak her...

23.12.2025 tarihinde saat 17.29 civarında ilk olarak +90 850 270 06 37 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan arıyor gibi tanıttı. Taahhüdümün bittiğini, bana özel kampanyalar olduğunu söyleyerek hem mevcut internet paketimden hem de Digiturk’e ait bir kampanyadan bahsetti...