Türk Telekom geçiş

Türk Telekom faturalı mobil hatta geçtiğim günden beri hem fatura tutarı hem de çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Geçiş yaparken hem gelen SMS’te hem de bayide bana aylık yaklaşık 366 TL civarında bir ücret söylenmişti. SMS’te de bu tutar yazıyordu, bu mesaja dayanarak hattı taşıdım...

Türk Telekom’a mobil hat taşıma işlemini daha 2 gün önce yaptım ve İstanbul Bayrampaşa bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Arama yapamıyor, internete giremiyor, en basit iletişim ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Yeni geçtiğim bir operatörde böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten pişm...

Türk Telekom evde internet fiber başvurumu 08.11.2025 tarihinde yaptım, ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “bekleyin” denildi, net bir bilgi verilmedi. İlk kurulum ran...

Türk Telekom ev interneti için fiber altyapı başvurusu yaptım. 18 Kasım için kurulum randevusu verildi ancak kimse gelmedi. Daha sonra 20 Kasım’a tekrar randevu oluşturuldu, fakat bugün de ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Başvuru numaram: 5368****23. Bu süreçte müşteri hizme...

15 Kasım 2025 tarihinden bu yana Antalya/Kepez Altınova Sinan Mahallesi Okul Sokak'ta, Millenicom üzerinden aldığım Türk Telekom altyapılı 35 Mbps'e kadar gerçek sınırsız internet aboneliğimde tamamen bağlantı kesildi ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...

Türk Telekom Prime Sosyal Düşün tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür Batman şehir merkezi Diyarbakır Caddesi civarında mobil internetim ara sıra çekmiyor. Bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun düzeltilmesini ve internet er...

Ben hattımı 1 sene önce iptal ettirmiştim. Hattım faturalıydı, faturayı ödedim ve hattımı kapattım. Bugün, iptal ettiğim hatta kod gönderdim çünkü hesabıma giremiyordum. Hattımı tekrar taktığımda ise hattın hâlâ aktif olduğunu gördüm. Bir yıl geçmesine rağmen hattımın kapanmamış olması normal mi? Ka...

Yaklaşık 3 ay önce Seydişehir/Konya Türk Telekom ana bayisinden ev interneti başvurusu yaptım. Çalışan arkadaş, üzerimde Türk Telekom faturalı mobil hat olursa ilk 6 ay 500 TL, kalan 12 ay ise 700 TL ödeyeceğimi söyledi. Bunun üzerine aynı gün 0501*****41 numaralı hattımı Türk Telekom faturalı hatta...

Türk Telekom’dan yeni müşteri olarak hattıma 30 günlük, yenilenmeyen mobil ek internet paketi (25 GB) satın aldım. Ancak bu paketin 5 günü boyunca evde Wi-Fi kullandığım halde, kalan 5 gün içinde 25 GB internetim tamamen tükendi. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir kullanım olması bana mantıklı...

Yaklaşık 6 aydır Sakarya Adapazarı Yahyalar Mahallesi'nde bulunan binamızda Türk Telekom ev interneti hizmeti almak için başvuru yaptım (Başvuru No: 7142303331). Ancak binada port boşluğu olmadığı gerekçesiyle bağlantı yapılmıyor. Bu durum sadece benim dairemde değil, binadaki toplam 20 dairede de a...

Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi’indeki yeni taşındığımız evimizde, 15.11.2025 tarihinden bu yana internet altyapısı bulunmuyor. Türk Telekom’a başvuru yaptık ancak bize altyapının henüz çekilmediği, en erken 7 ay sonra bağlantı sağlanabileceği söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişim...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır hem Yalova Merkez’de hem de İstanbul Yenikapı’da sürekli internet çekim problemi yaşıyorum. Mobil ağda neredeyse her yerde bağlantı sorunları oluyor, bu da hem iletişimimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım bu sor...

Başak Mahallesi, Yeşil Vadi Caddesi, Özkaymak Sitesi No:24/1 b Kat 7 Daire 11, Başakşehir / İstanbul adresinde ilk defa internet aboneliği başvurusu yaptım. 18.11.2025 tarihinde başvurum sırasında “boş port yok” yanıtı aldım. Ancak aynı binada ve aynı saha dolabında internet kullanan komşularım oldu...

Yaklaşık 1 ay önce TTNET 100 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Ancak ilk günden beri hızım hiçbir zaman taahhüt edilen 100 Mbps seviyesine ulaşmadı; genellikle 25-30 Mbps arasında değişiyor. Sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ekipler gelip...

26 Ekim 2025 tarihinde numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Notact Yeni Harika 30 GB mobil hattı kullanmaya başladım. Ancak hattım ilk günden itibaren neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Evde, işte, çarşıda, kafede, parkta; kısacası bulunduğum her yerde ya hiç sinyal yok ya da çoğunlukl...

17 Kasım’da Türk Telekom fiber ev internetimde arıza meydana geldi. Modem kendi kendine kapandı ve internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve acil olduğunu özellikle belirttim. Ancak 3 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizm...

Türk Telekom Kurumsal internet hizmetimizde fiber dönüşüm sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Şirket şubemiz İstanbul Arnavutköy’de bulunmakta ve hizmet numaramız 8812511401’dir. Türk Telekom tarafından binamıza fiber altyapı geldiği, BTK mevzuatı gereği geçiş işleminin yapılması gerektiği tarafı...

13 Kasım'da Antalya/Kepez adresim için Türk Telekom'dan 100 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı ve hiçbir ekip gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak net bir bilgi alamadım ve mağduriyetim devam edi...

Tivibu Go Sinema paketine üyeyim. Üyeliğimi başka bir platforma geçiş yapacağım için hemen sonlandırmak istiyorum. Online işlemler üzerinden giriş yapmayı denedim ancak başarılı olamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat bir türlü temsilciye bağlanamadım. Her ay 69,90 TL ödeme yapıyorum v...

14 Ekim tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Değerli 15 tarifesinden Değerli 30 tarifesine geçiş yapmak istedim. Ancak işlem sırasında bana iki tarife bedeli ödeyeceğim ya da ek ücret yansıtılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcisi, Değerli 30 paketini onay...

Türk Telekom Popüler Prime 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kala, yeni tarife fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu öğrendim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım; ancak aldığım yaklaşım oldukça olumsuzdu. Temsilciler hem ilgisiz hem de yeterince yardımcı olmadıl...

Kasım 2025 dönemine ait Türk Telekom faturalı hattım için beklediğim tutar 257 TL olmasına rağmen 339,28 TL fatura çıkarılmıştır. Abone numaram 7589’dur. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturadaki fazlalıkla ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım. A...

Bursa/Osmangazi Hamitler Mahallesi, Albayrak Caddesi, 1. Kor Sokak adresinde yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom altyapısı bekliyoruz. Yılın başlarında bu konuyla ilgili çok sayıda kişi başvuru yaptı. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik ve ellerinde proje olduğunu, bu yıl içer...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Kartal Karlıktepe Mahallesi'indeki adresimde 3 gündür internet bağlantısı tamamen yok. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma dönüş yapılmadı. İnternet hizmetimi...