Türk Telekom geçiş

Türk Telekom aylardır İstanbul Şişli gibi bir semtte sürekli altyapı çalışması bahanesiyle internet kesintisi yapıyor ve bu kesinti yaklaşık 1 hafta sürüyor. Yine 5 gündür internetimiz yok, işlerimizi durdurmak zorunda kaldık. Aboneliğimizi iptal edip başka firmaya geçmek istiyoruz ama o zaman da 12...

Türk Telekom ev interneti taahhüdüm 272 ₺ olarak devam ederken, uygulama üzerinden yeni bir teklif aldım ve avantajlı bir kampanyaya geçiş yaptım. Taahhüt verdim, ancak uygulama üzerinde gelecek dönem faturası 3083,75 ₺ olarak görünüyor. Aynı operatörde kaldığım için cayma bedeli olmaması gerekiyor ...

TTNET'ten tam 4 gündür hizmet alamıyorum. Evimde 4 gündür internet yok, evden çalıştığım için ve işimin tamamını internet üzerinden yürüttüğüm için ne kadar büyük bir sıkıntı yaşadığımı anlatamam. 'Kaydınızı aldık, üzerinde çalışıyoruz' dediler. 'En geç 2 gün içinde çözüme ulaştıracağız' dediler, hâ...

Türk Telekom müşteri hizmetleri resmen uyuyor. 30 dakika dir. Bekliyorum ve bu şikayetimi yaparken arka planda kapatmadım halen çalıyor Telekom'u var muhatabı var diye saçma sapan bir şey koymuşlar arka fona dalga mı geçiyorsunuz siz 2 dakika lik bir soru için 1 saat bekliyorum. Nerede muhatap. Hiz...

Türk Telekom haksız kazanç. 148 TL olan mevcut faturamın günü dolduğundan dolayı yeni sözleşme olarak 462 TL fiyat teklifi sunuyor. Mevcut paketim vergiler hariç 148 TL iken sunulan paket 462 TL aynı içerik olarak tarafıma fiyat sunulmakta. Arada fiyat farkı %200 geçmektedir.

02/04/2024 tarihinde internet erişimimiz kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğunu ve birkaç saat içerisinde halledileceğine yönelik bir sesli yanıt sistemiyle yanıt aldım. Üzerinden çok saat geçti ve yine gelmedi. Tekrardan aradığımda 23:00a kadar halledileceği söylendi. Ert...

Türk Telekom Fiber ev interneti müşterisiyim. Tivibu ile ilgili kampanya ve reklamlar sürekli mesajlar geliyordu. Ben de internet üzerinden başvuru yaptım. Ertesi gün, 26 Eylül'de saat 9:20 gibi müşteri hizmetleri beni aradı, tüm bilgilerimi aldı. Paket seçimi yaptık. Sonra, size bir mesaj gelecek, ...

Türk Telekom'un uygulamasını indirdim. Ev internetinde 2 yıllık taahhüdüm vardı, ne kadar kaldı diye bakmak istedim uygulamadan. Bakarken bir yazı geldi. Yanlışlıkla 'Evet'e bastım ve tıklar tıklamaz başka bir tarifeye geçirdiler. İstemediğim halde iptal de etmiyorlar. Haksız yere, istemediğim şekil...

Türk Telekom, Bursa Gemlik'te oturuyorum. 3 gündür bölgemizde internet yok. Dağ başında değil, merkezde olmamıza rağmen internet yok. Aradığımızda 'sabah gelecek', 'akşam gelecek' deyip dalga geçiyorlar. Yeter, hiçbir bilgi yok. Çok ama çok mağduruz, böyle saçmalık olmaz.

Aktif olarak kullanmış olduğum tarifemdeki internet haklarımı tamamıyla kullandım. Ek internet paketi almaya çalıştım defalarca. Hala onay mesajı gelmedi. Yaklaşık olarak 12 saattir bekliyorum. 2 kez müşteri temsilcileri ile görüştüm beklemede diyor Bu neyin beklemesi. Neyi bekliyoruz 12 saattir. Al...

Türk Telekom'dan haftalık 10 GB Sosyal Medya paketini bir defalık aldım ancak ard Arda 3 kere mesaj geldi ve aynı paketi 3 kere sattılar. Ben sadece bir kere tıklamama rağmen 3 kere diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çıkan hanımefendi haftalık olduğu için iptal edilemeyeceğini söy...

27 Eylül 2024'te Türk Telekom'dan telefon ile nakil talebinde bulundum. 10 iş günü geçmesine rağmen nakil talebim karşılanmamıştır. Defalarca aramama ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen geri dönüş dahi olmadı. Ortalama kendi sitelerinde nakil için 7 günlük süre belirtiyorlar. Aramalarda ise 10 gün d...

8808543139 hizmet numaralı Türk Telekom hattımın bu sabah itibarıyla interneti kesilmiş durumda. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Sorunu gidermeleri için daha arıza ekibi gönderip sorunu halletmeye çalışmadan, modemin son kullanma tarihi geçmiş, tamirci çağırın ya da 1600 TL'ye modem satın ...

Türk Telekom günlerdir arıza durumu var. Bölgemde ve evimde internet kesintisi yaşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda her biri farklı bilgi veriyor. Biri genel çalışma bilgisi veriyor, diğeri binanın iç tesisatında sorun olduğunu ve elektrikçiyi aramam gerektiğini belirtiyor. Hiçbir çözüm sağlanmıyor...

25 Temmuz 2024 tarihinden beri yaklaşık 2,5 aydır evime internet bağlantısı yaptıramıyorum. Altyapısı Türk Telekom’a ait olan internet için sırasıyla önce Türk Telekom, sonrasında 2 kez Vodafone ve son olarak da D’Smart üzerinden başvuruda bulundum. Başvuru evrak onaylarından sonra bir türlü interne...

Hattımı değiştirip Türk Telekom hattına geçtim ama onay kodları asla gelmiyor ve çoğu işimi bu yüzden halledemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, kaç defa aradım ama hiçbiri çözüm bulmadı. En sonunda telefonunuzla alakalı dediler ama telefonumla alakalı bir sorun olsa hattım Vodafone'dayken kendi o...

Mahallemizde bulunan Türk Telekom a ait internet hattı kabloları yüksek bir araç tarafından koparıldı. Bir hafta oldu. Hiçbir kimse gelip gitmiyor. İlgili destek hattını aradım arıza kaydı oluşturdum fakat buna rağmen bir sonuç alamadık. Bir ekip gönderip bakma zahmetinde bulunmuyorlar. Bir haftadır...

Türk Telekom faturam bir gün ara ile iki kez otomatik ödeme ile ödenmiştir. Türk Telekom'a mail attığım halde hiçbir geri ödeme yapılmamıştır. Numara taşıma yaptığım için müşteri hizmetleri ile iletişime geçemiyorum. Türk Telekom 631 lira iki kez ödenen faturanın birisini iade etmeli.

Türk Telekom uygulamasına girdiğimde karşıma bir kampanya çıktı. Kampanya detayında 30 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS, 150 TL şeklinde bir ibare bulunuyordu. Ağustos ayında faturalı hatta geçiş yaptım, ilk ay ödemem gereken fatura tutarını ödedim. Şimdi uygulamaya girdiğimde Eylül ayı faturasının...

Türk Telekom Sim kart teslimi yapmıyor! Türk Telekom yeni müşterilerine Sim kart teslimi ve sözleşme imzalatmak için çalıştığı "Dijital Kurye" firması işini yapmıyor 20.09.2024 tarihinde gönderilen sim kartım üzerinde 3 hafta geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Çalıştığı Dijital Kurye firması i...

Merhaba, Yeni tamamlanmış bir binaya taşındık ve binamızın altında Türk Telekom fiber kutuları mevcut. İnternet altyapısının binaya kadar çekildiğini ve bakır kablo ekibi tarafından kontrol edildiğini öğrendik. Ancak, bakır kablo ekibi, binaya internet hizmeti sağlamak için fiber ekiplerinin müdah...

Türk Telekom'dan Tivibu+internet paketi Super4 aldım. Geçtiğimiz yaz hattı 3 aylığına dondurdum. Normalde 200 TL ödediğim pakete 400 TL'ye varan ücret çekmişler. Neden diye sorduğumda, Tivibu bitmiş dediler. Paket olarak aldığımız hizmet nasıl oluyor da bir kısmı bitiyor? Burada büyük hata var. Ama ...