to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için geçen hafta müşteri hizmetlerinden arandım ve 25 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS içeren bir tarifenin aylık 544 TL’ye tanımlanacağı bilgisi verildi. Ben de bu tarifeyi kabul ederek onayladım.
Ancak bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir tarifenin olmadığı, bana sunulabilecek en düşük tarifenin 785 TL olduğu söylendi. Daha önce telefonla açıkça belirtilen fiyat ve içerikle şu an sunulan tarifeler arasında ciddi fark var ve bu durum yanıltıcı bir teklif yapıldığı izlenimi oluşturuyor.
Ben, telefonla tarafıma bildirilen 25 GB + 2000 dakika + 250 SMS içeren 544 TL’lik tarifenin, görüşmede anlaşıldığı şekilde hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Görüşme kayıtlarının acilen incelenmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma hızlı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. İrtibat numaram: 0531*****63.
Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 444) defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Mobil hattımda 25 GB internet, 250 SMS ve 2000 dakika içeren tarifemi kullanıyordum, taa...
27.08.2025 tarihinde sabah saatlerinde Türk Telekom fırsat ekibinden arandım ve Değerli 25 GB isimli tarife teklif edildi. Görüşmede aylık toplam ücretin yaklaşık 370 TL olacağı özellikle belirtildi ve bu bilgiye istinaden onay verdim. Ancak fatura yansıdığında tarafıma 427 TL tutarında bir ücret çı...
Nisan ayında yapılan tarife değişikliği sırasında Türk Telekom’dan 25 GB internet, 1000 SMS ve diğer hizmetlerle birlikte yaklaşık 450 TL’lik bir faturalı tarifeyi kabul ettim. Ancak Temmuz ayı faturamda 699 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Türk Telekom müşteri temsilcisine ulaşıp konuyu ilettim,...
İyi akşamlar ortalama 1 ay önce size özel kampanya var diye Türk Telekom'dan arandım. Bana 45 GB internet 1000 dakika ve 250 SMS lik tarifeyi önerdiler bende 250 SMS az daha yüksek SMS li tarife istiyorum dedim. Ve cevap olarak bu kampanya size özel uygun fiyatlı bunu tanımlayalım ayrıca 12 TL karşı...
Türk Telekom mobil hattım için Değerli 25 GB paketini kullanıyorum. Bugün (İstanbul’da) saat 12:26’da Türk Telekom tarafından arandım ve paket ücretinin 248 TL olduğu, bu tarifeye geçmek isteyip istemediğim soruldu. Telefonda ısrarla 3-4 kez “248 TL mi? ” diye sordum, mevcut tarifemin 276 TL olduğun...
Yorumlar