Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Tivibu
Tivibu Teknik Ekibinin Gelmemesi Ve Söz Verilen Yardımın Tutulmaması

ID:36076569

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Teknik Ekibinin Gelmemesi Ve Söz Verilen Yardımın Tutulmaması

Doğan

Türk Telekom

24 Mayıs 00:41

120

22 Mayıs tarihinde Tivibu Uydu cihazım bozuldu ve yayından hiç faydalanamaz hale geldim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Bana 24 Mayıs tarihinde 08:30 ile 13:30 saatleri arasında teknik ekibin geleceği ve sorunu çözeceği söylendi ancak belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi.

Yaklaşık 5 defa müşteri temsilcisini arayarak kimsenin gelmediğini, üç gündür hizmet alamadığımı ve mağduriyetimi aktarmama rağmen, durumumla ilgilenmeyen, umursamaz bir yaklaşım ile karşılaşıyorum. Abone olana kadar her şey düzgün ilerlerken, sonrasında verilen sözlerin tutulmaması ve teknik ekibin gelmemesi sebebiyle Tivibu’nun altyapısının ve teknik hizmetinin sağlıklı işlemediğini düşünüyorum. Artık gerçekten bir teknik ekipleri var mı yok mu ondan bile şüphe eder hale geldim.

Aylık 130 TL ödeme yapmaya devam etmeme rağmen üç gündür hizmet alamıyorum. Abone numaram 7030556403’tür. Cihaz arızamın ve yayın sorunumun acilen giderilmesini, teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin ücret mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Kumandası 8 Aylık Arızalı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Nihal

Türk Telekom

14 Şubat 22:30

383

Tivibu markasından aldığım televizyonun kumandası yaklaşık 8 aydır düzgün çalışmıyor. Kumandanın tuşları ya hiç basmıyor ya da algılamıyor, bu nedenle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kumanda arızasıyla ilgili olarak defalarca çağrı merkezini aradım ancak sistem sadece yönlendirip ardından “...

tivibu-kumandasi-8-aylik-arizali-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg

Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arıza Ve Teknik Servisin Gelmemesi Nedeniyle Tivibu Hizmetinin Ücretsiz İptali Talebi

Aziz

Türk Telekom

15 Mart 13:59

439

Tivibu uydu hizmetimde 05.03.2025 tarihinden beri devam eden bir arıza bulunuyor ve bu süre içinde yayın alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen teknik servis tamir için adresime gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca kayıt oluşturulu...

Kaan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknik Servisin Gelmemesi Ve Haksız Cayma Bedeli

Kaan

Türk Telekom

26 Aralık 2025 20:58

846

Türk Telekom’a bağlı Tivibu Ev cihazım bozulduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve aynı gün için, saat 18.30’a kadar teknik servis geleceği söylener...

1 Destek

Tivibu TV Arıza Kaydı İçin Gelen Cevap Yok, Gün Boyu Bekleyiş

Nejla

Türk Telekom

04 Mayıs 18:46

208

Tivibu TV aboneliğimle ilgili olarak 04.05.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öğlen saat 13.00 civarında arıza kaydı oluşturmama rağmen, akşam 18.00’e kadar kimse gelmedi ve sorunumu çözmediler. Tüm günü evde kalarak ekipleri beklemek zorunda kaldım, işe güce gidemeyip zaman kaybettim anca...

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Kumanda Arızası Çözülemiyor, Müşteri Hizmetleri Süreci Uzatıyor

Ece

Türk Telekom

04 Aralık 2025 17:21

973

Türk Telekom evde internet ve Tivibu abonesiyim. Yaklaşık 3 haftadır Tivibu hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihaz açılıyor ancak Tivibu kutusuyla birlikte verilen kumanda çalışmıyor. Bu süreçte 2 kez Tivibu müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda yaklaşık 12 dakikalık görüşme yaptım. Ayr...

tivibu-kumanda-arizasi-cozulemiyor-musteri-hizmetleri-sureci-uzatiyor-1.jpg

1 Destek