Planlanan Teknik Servis Randevularının Gerçekleşmemesi Ve Yanıltıcı Kayıtlar

Türk Telekom Tivibu Uydu abonesiyim. İzmir Narlıdere’deki ev adresimde kurulu olan hizmetimle ilgili yaşadığım teknik destek sürecinden son derece şikayetçiyim. 27 Mart ve 9 Nisan tarihleri için iki ayrı kez teknik servis randevusu oluşturulduğu halde ekipler adrese gelmedi.

Buna rağmen sistemde ekip gelmiş gibi not düşülmüş ve genel merkeze bu şekilde yansıtılmış. Hem hizmet alamıyorum hem de sanki servis gelmiş gibi yanlış bilgi girilmesi beni mağdur ettiği gibi güvenimi de ciddi anlamda zedeledi. Şu anda Tivibu Uydu hizmetimden faydalanamıyorum.

Abonelik numaram 410121390’dur. Teknik ekibin gerçekten adrese yönlendirilmesini, sistemde yer alan gerçeğe aykırı kayıtların düzeltilmesini ve hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.