to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Teknik Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türk Telekom TTNET altyapısına bağlı Tivibu uydu kullanıcısıyım. Yaşadığım teknik arıza nedeniyle dünden beri yayınları eski programlara geri sararak izleyemiyorum ve hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum.
Asıl problem sadece teknik arıza değil, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyor olmamdır. Defalarca aramama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım. Satış aşamasında çok kolay ulaşılabilen firma, destek ve arıza çözümüne gelince adeta ortadan kayboluyor. Hem tam hizmet alamıyor olmam hem de muhatap bulamamak ciddi mağduriyet yaratıyor.
Tivibu hizmet numaram faturamda yer almaktadır. Yetkililerden, yaşanan teknik arızanın acil şekilde giderilmesini, müşteri hizmetlerine erişim konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
