İade Takibinde Gecikme Ve Destek Eksikliği

Vatkalı’dan 19.10.2026 tarihinde kredi kartıyla satın aldığım yaklaşık 1.900 TL tutarındaki “Diagonal crop blazer ceket” ürünü için 22.10.2026 tarihinde 6087231 numaralı siparişe bağlı olarak iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

İade takip ekranında iade kaydım görünmesine rağmen, tarafıma ne bir ödeme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme sağlandı. WhatsApp hattı üzerinden de destek almaya çalıştım ancak sürekli otomatik mesaj geliyor ve yetkili birine ulaşamıyorum.

Sürecin daha fazla uzamadan incelenerek iade tutarımın kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.