to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tarife Teklifi Ve Diğer Müşterilere Göre Adaletsiz Fark
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolmak üzere olduğu için tarife yenileme sürecine girdim. Ancak tarafıma sunulan tarife yenileme ve tarife yükseltme teklifleri, hem piyasa koşullarının hem de diğer kullanıcılara sunulan tekliflerin oldukça üzerinde kaldı. Aynı operatörde olup benzer hatta sahip kişilere çok daha uygun kampanyalar sunulurken bana yüksek fiyatlar önerilmesi adil gelmiyor.
Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen tarafıma daha uygun, makul bir teklif sunulmadı. Farklı müşterilere uygulanan kampanyalarla aradaki fiyat farkının neden bu kadar yüksek olduğu konusunda da tatmin edici bir açıklama alamadım.
Benzer hat ve paketlere sunulan kampanyalar doğrultusunda, 15 GB içeren bir tarifenin aylık yaklaşık 190 TL, 20 GB içeren bir tarifenin ise aylık yaklaşık 235 TL bandında olmasının makul olduğunu düşünüyorum. Taahhüdüm yenileneceği için, bana da diğer kullanıcılarla benzer seviyede, piyasa koşullarına uygun makul bir tarife teklifi sunulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
