Taahhüt Süresi Sonunda Aşırı Fiyat Teklifi Ve Çözüm Eksikliği

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak kullandığım tarifemin ücreti vergiler dahil 157 TL iken, taahhüdümün bitmesine 14 gün kala bana 2–3 katı tutarında, oldukça yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Makul ve kabul edilebilir düzeyde bir zam yapılmaması, 1 yıllık müşterisine bu şekilde yaklaşılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece yüksek fiyatlı tarifeler teklif edildi, daha uygun bir alternatif sunulmadı. Ben uzun süredir Türk Telekom müşterisi olarak, taahhüdüm bitmek üzereyken tarafıma daha uygun, bütçemi zorlamayacak tarifelerle dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.