Onaysız Tarife Ve Taahhüt Değişikliği İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattının yasal sahibi babam, hattı aktif olarak kullanan ise benim. Bugün Türk Telekom tarafından arandım ve tarafıma tarife değişikliği ile ilgili bir bilgi verildi ancak ben açık ve net bir şekilde bu değişikliğe onay vermedim. Buna rağmen, sanki ben onay vermişim gibi işlem yapılmış ve babama onay vermişim şeklinde yansıtılarak hattın tarifesi değiştirilmiştir.

Bu işlem sonucunda hattın mevcut taahhüt süresi de değiştirilmiş durumdadır. Benim bilgim ve onayım olmadan, yanlış beyan ile böyle bir tarife ve taahhüt değişikliği yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum.

Türk Telekom’dan talebim, onayım olmadan yapılan bu tarife ve taahhüt değişikliğinin iptal edilmesi, hattımın hiçbir hak kaybı olmadan eski tarifesine ve önceki taahhüt şartlarına geri döndürülmesidir. Ayrıca, bu görüşme ve işlem kayıtlarının incelenerek tarafıma ve hattın yasal sahibine konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Hattı değişeceğimi ve hattan hiç memnun olmadığımı dile getirdiğim halde kendi kafalarına göre değişiklik yapılmış