to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattının yasal sahibi babam, hattı aktif olarak kullanan ise benim. Bugün Türk Telekom tarafından arandım ve tarafıma tarife değişikliği ile ilgili bir bilgi verildi ancak ben açık ve net bir şekilde bu değişikliğe onay vermedim. Buna rağmen, sanki ben onay vermişim gibi işlem yapılmış ve babama onay vermişim şeklinde yansıtılarak hattın tarifesi değiştirilmiştir.
Bu işlem sonucunda hattın mevcut taahhüt süresi de değiştirilmiş durumdadır. Benim bilgim ve onayım olmadan, yanlış beyan ile böyle bir tarife ve taahhüt değişikliği yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum.
Türk Telekom’dan talebim, onayım olmadan yapılan bu tarife ve taahhüt değişikliğinin iptal edilmesi, hattımın hiçbir hak kaybı olmadan eski tarifesine ve önceki taahhüt şartlarına geri döndürülmesidir. Ayrıca, bu görüşme ve işlem kayıtlarının incelenerek tarafıma ve hattın yasal sahibine konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Hattı değişeceğimi ve hattan hiç memnun olmadığımı dile getirdiğim halde kendi kafalarına göre değişiklik yapılmış
Türk Telekom mobil hattım için bugün şirket tarafından arandım ve bana yeni bir tarifeye geçmem yönünde teklif yapıldı. Görüşme sırasında açıkça tarife değişikliği istemediğimi belirttim ve bu şekilde konuşma sonlandı. Ancak telefonu kapattıktan kısa süre sonra hattımın tarifesinin değiştirildiğine...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 27 Şubat tarihinde şirketiniz tarafından telefonla arandım ve tarafıma bir üst paket teklif edildi. Konuşma sırasında paketin fiyatını pahalı bulduğumu açıkça belirttim ve ilgilenmediğimi net bir şekilde ifade ettim. Buna rağmen, görüşmeden yaklaşık beş dakika...
02.03.2026 tarihinde Türk Telekom kampanya servisinden mobil hattımla ilgili olarak arandım. Yeni bir kampanya tanıtımı yapıldı ancak fiyatı yüksek bulduğum için teklifi açıkça reddettim. Ayrıca Türk Telekom’un, başka operatörden geçiş yapanlara daha avantajlı fiyatlar sunup kendi mevcut müşterisine...
Türk Telekom mobil hattımda 23.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapılmıştır. Bu değişikliği bugün fark ettim ve bu süreçte benden ek ücret tahsil edildiğini gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ya da arama yoluyla bilgilendirilmediğim halde tarifemin değiştirilmiş o...
Türk Telekom hattımda 'Yeni Değerli 25 GB' tarifesini kullanırken, taahhüdümün bitmesine henüz 17 gün varken, 22.12.2025 tarihinde arandım ve tarafıma yeni bir teklif sunuldu. Telefonda sunulan bu teklife açıkça onay vermememe rağmen, aynı gün hattımın iznim dışında 'Değerli Prime 45 GB' tarifesine...
Yorumlar