to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Bozulmuş Sipariş İçin İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
12 Kasım 2026 tarihinde saat 17.34’te Trendyol GO market üzerinden Köfteci Yusuf Hesaplı Kasap’tan 11822070118 numaralı siparişi verdim. Sipariş içeriğinde 4 adet ekmek kadayıfı da bulunuyordu. Ürünler elime ulaştığında tatlıların paketleri ezilmiş, şekilleri bozulmuş ve görselde belirtilen tahin, kaymak, fındık gibi hiçbir ek ürün konulmamıştı, sadece sade ekmek kadayıfı göndermişlerdi.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve Uber Moto kurye gelip ürünleri teslim aldı. Buna rağmen Trendyol asistan üzerinden açtırdığım üç ayrı iade talebinin de “talebe uygun değilmiş” şeklinde reddedildiğini gördüm. Ürünler benden alındığı halde para iadem yapılmadı.
Hem eksik ve kusurlu ürün gönderilmesi hem de iade için ürünler teslim alınmasına rağmen ücretimin ödenmemesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili sipariş için iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
