Erken Tarife Değişikliği, Fazla Ücret Ve Kısaltılmış Sözleşme Süresi

Türk Telekom’da mevcut taahhüdüm 26 Haziran 2026’da bitecekti. Ben sadece gelecek dönem için şimdiden 20 Mayıs 2026’da taahhüt yeniledim ancak yeni tarife anında devreye alınarak mevcut avantajlı tarifem erken bitirildi. Kullanıcıya “yeni tarife hemen başlar” konusu yeterince açık anlatılmıyor.
İkinci sorun ise fatura tutarı. Eski faturam 403 TL iken, yeni taahhüdü ayın 20’sinde yapmama rağmen 27 Mayıs faturam 526 TL oldu. Ayın büyük kısmını eski tarifeden kullanmış olmama rağmen bu farkın nasıl oluştuğu anlaşılır değil.
Üçüncü ve en garip konu ise “12 aylık” denilen taahhüdün 20 Mayıs 2026’da başlayıp 26 Nisan 2027’de bitecek görünmesi. Bu durumda taahhüt fiilen 11 ay sürmüş olmuyor mu?
Bu süreç tamamen müşteri aleyhine işliyor. İnsanlar gelecekteki fiyat artışlarından korunmak için taahhüt yeniliyor ama sistem erken geçirip fazladan ücret çıkarıyor ve taahhüt süresi kısaltılıyor. Bu yaşadıklarımdan sonra Türk Telekom’a olan güvenim tamamen bitti, taahhüt sürem dolduğunda bir daha kullanmayı düşünmüyorum.