to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom’da mevcut taahhüdüm 26 Haziran 2026’da bitecekti. Ben sadece gelecek dönem için şimdiden 20 Mayıs 2026’da taahhüt yeniledim ancak yeni tarife anında devreye alınarak mevcut avantajlı tarifem erken bitirildi. Kullanıcıya “yeni tarife hemen başlar” konusu yeterince açık anlatılmıyor.
İkinci sorun ise fatura tutarı. Eski faturam 403 TL iken, yeni taahhüdü ayın 20’sinde yapmama rağmen 27 Mayıs faturam 526 TL oldu. Ayın büyük kısmını eski tarifeden kullanmış olmama rağmen bu farkın nasıl oluştuğu anlaşılır değil.
Üçüncü ve en garip konu ise “12 aylık” denilen taahhüdün 20 Mayıs 2026’da başlayıp 26 Nisan 2027’de bitecek görünmesi. Bu durumda taahhüt fiilen 11 ay sürmüş olmuyor mu?
Bu süreç tamamen müşteri aleyhine işliyor. İnsanlar gelecekteki fiyat artışlarından korunmak için taahhüt yeniliyor ama sistem erken geçirip fazladan ücret çıkarıyor ve taahhüt süresi kısaltılıyor. Bu yaşadıklarımdan sonra Türk Telekom’a olan güvenim tamamen bitti, taahhüt sürem dolduğunda bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
27 Mart Cuma günü Antalya Muratpaşa Markantalya AVM içindeki Türk Telekom mağazasına giderek faturama ek cihaz almak istediğimi belirttim. Bana, 12 taksit halinde yaklaşık 2800 TL ödemeli bir cihaz alabileceğim, isterseniz tarife değişikliği yaparak 24 ay taahhütlü, aylık 1200 TL ödemeli tarifeye ge...
Türk Telekom mobil hattım için Yozgat Merkez'de yaklaşık 2 aydır, normalde 300 TL civarında gelmesi gereken tarife ücreti yerine 460 TL civarında fatura çıkarılmaktadır. Yıllardır kullandığım hattımda 300 TL'lik tarifedeyken, herhangi bir onayım, imzam ya da açık bir onay SMS'im olmamasına rağmen be...
Türk Telekom mobil hattım için mart ayında bitecek olan tarifemle ilgili olarak 10.02.2025 tarihinde 0555********00 numaralı hattan arandım. Görüşme s...
Yaklaşık 8–10 yıldır Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim ve faturalarımı aksatmadan ödüyorum. Buna rağmen, taahhüdüm bu ay dolduğu için tarife yenileme sürecine girdiğimde tarafıma hem aşırı yüksek tutarlar sunuldu hem de 12 GB olan tarifemin zorla 25 GB’a çıkarılması istendi, daha düşük bir seçe...
Türk Telekom’a ait 8857640414 numaralı evde internet aboneliğim, açık onayım olmadan 03.11.2025 tarihinde yenilenmiştir. Şirket, yenilemenin “mobil uygulama üzerinden onaylandığını” iddia etmektedir; ancak ben Türk Telekom mobil uygulamasını hiçbir zaman kullanmadım. Bu nedenle yapılan yenileme işle...
Yorumlar