Türk Telekom’da Taahhüt Süresi Sonrası Ceza Ve Mantıksız Tarife Teklifleri

10.11.2026 tarihi itibarıyla Türk Telekom’daki taahhüt sürem doluyor. Mevcut hattımda kullandığım tarifeye ek olarak sınırsız internet tarifesi de bulunuyor. Taahhüt sürem bittiği için faturasıza geçmek ya da makul ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum; ancak Türk Telekom hem yüksek tutarda ceza çıkarıyor hem de mantıklı bir tarife alternatifi sunmuyor.

Bana sunulan en düşük ücretli tarifede 1 GB internet ve 1000 dakika konuşma için yaklaşık 600 TL isteniyor, buna karşılık 80 GB internet, 3000 dakika konuşma ve sınırsız sosyal medya içeren başka bir tarifeyi ise 728 TL gibi bir ücrete teklif ediyorlar. Aradaki fiyat farkı ve paket içerikleriyle beni adeta mantıksız bir tercih arasında bırakıyorlar. Ayrıca faturasıza geçersem 1000 TL’nin üzerinde ceza ödeyeceğimi söylüyorlar. Bu uygulamayı vatandaş üzerinde baskı ve haksız kazanç sağlama olarak görüyorum ve artık Türk Telekom kullanmak istemiyorum.

Benim isteğim, mevcut sınırsız internet tarifemin süresi bitene kadar faturasız hatta geçebilmek, bu tarife de bittikten sonra ise Türk Telekom’dan tamamen ayrılabilmek. Yıllardır bu operatörden memnun olmadığım halde, uyguladıkları ceza ve tarife politikaları yüzünden bir türlü çıkamıyorum. Bundan sonra kimseye de Türk Telekom’u tavsiye etmiyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, taahhüdüm dolmuşken faturasıza geçişimi herhangi bir ceza yansıtmadan sağlaması ve bana makul, piyasa koşullarına uygun, zorlayıcı olmayan tarifeler sunmasıdır. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere adli makamlara ve CİMER’e başvuracağımı, sosyal medyada da mağduriyetimi duyurmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.