Türk Telekom Taahhüt

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için başka bir operatöre geçiş yapmayı planlıyorum. Bu sü...reçte bilgi almak ve gerekli işlemleri başlatmak amacıyla günlerdir 444 1 444 müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak sürekli bant kaydı ile karşılaşıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra aynı paketi aynı fiyatla devam ettirmek istedim ancak bu taleb...im kabul edilmedi. Uzun süredir kullandığım paketimin aynısını sunmak yerine, müşteri hizmetleri daha yüksek ücretli, farklı paketler öneriyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıy...

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Geçen ay taahhüt yenileme sü...recinde tarafıma sunulan yeni fiyatın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Aynı evde ve yakın çevremde Türk Telekom sabit hattı kullanan en az üç kişi olmasına rağmen, onların taah...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitmesine sadece üç gün kalmış olmasına rağmen, taahhüdümü yenilemek ist...emediğimi ve faturasız hatta geçmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen bana, bu üç günlük süre için sanki bir aylık taahhüt varmış gibi cezai bedel çıkarılacağı s...

Türk Telekom hattımda “Uğurlu 25 GB” tarifesini kullanıyordum. 22 Ocak 2026’da bitecek olan taahhüdüm için daha önceden ...müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdüm bittikten sonra paketimin kesinlikle yenilenmesini istemediğimi özellikle belirttim. Hattın yasal sahibi amcam olduğu ve iş sebebiyle yurt ...

Samsun Atakum’da ikamet ediyorum ve evimde Digiturk ev interneti kullanmaktayım. 12 Ocak tarihinde Türk Telekom müşteri ...hizmetleri tarafından arandım. Kullandığım Digiturk internetin altyapısının değiştiğini, bu yüzden modemimi değiştirmem gerektiğini, eğer modemi o anda 800 TL’ye değiştirmezsem ile...

Ben Damla D******, Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeden önce yeni tekliflerin sunulmas...ı için tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı. Ben de taahhüt bitimine yakın günlerde tarifemi yenilemek ve uygun bir teklif almak için müşteri hizmetlerini aradım; ...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için kalan taahhüt sürem 4 ay olmasına rağmen, bugün otomatik ödeme talimatlarımı kon...trol ederken faturamda 8.401 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, kalan süreye göre son derece fahiş ve makul olmayan bir bedeldir. Hattım Mehmet Ç**adına, 0...

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve yaklaşık on seneden fazladır hattımı kullanıyorum. Yaklaşık üç sene önce fat...uralı pakete geçtim ve bir yıllık, 12 aylık taahhütlü bir sözleşme yaptım. Bu taahhüt süresi boyunca operatör değiştirmedim ve yükümlülüğümü yerine getirdim. Taahhüdümün 12 ay sonu...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum ve bu süre boyunca İzmir Kemalpaşa, Kemalpaşa OSB Mahallesi’nde ...her gün çekimle ilgili ciddi değil, kabul edilemez seviyede sorun yaşadım. Özellikle iş yerimde, hattı en çok kullanmam gereken yerde doğru düzgün ne arama yapabildim ne de interne...

Türk Telekom mobil hat aboneliğimin bitmesine 3 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ardından tarafıma taahhüt boz...ma cezası olarak 246 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarı ödemem gerektiğine dair mesaj gönderildi. Mesajda, ödememem durumunda icra takibi başlatılacağı da yazıyordu. Bunun...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim 13.12.2025 tarihinde sona erdi ve o tarihe kadar olan tüm borcumu ödeyerek kapattım.... Bu durumla ilgili SMS de aldım. Buna rağmen 13 Aralık sonrasını kapsayan dönem için 1.377,33 TL tutarında yeni bir borç çıkarıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda s...

Türk Telekom mobil hattım için operatör değiştirmek istiyorum; ancak taahhüt bozma bedeli konusunda günlerdir net bir bi...lgi alamıyorum. Hattıma tanımlı taahhüdün bitimine sadece üç gün kalmasına rağmen, olası taahhüt bozma bedelinin ne kadar olacağını hiçbir kanaldan öğrenemiyorum. Daha önce tarafı...

Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden Kasım ayında mevcut hattım için taahhüt yeniledim. O görüşmede 500 TL’nin altında b...ir rakama anlaştığımızı net olarak hatırlıyorum. Ancak taahhüt yenilemesinden sonra faturalarım yaklaşık 700 TL civarında gelmeye başladı ve bu durumun nedenini öğrenmek için çağrı...

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımamın ardından 2026 Ocak ayında faturama yansıyan yaklaşık 8 bin tl tutarında bir üc...ret ile karşılaştım. Faturalı hat kullanıyorum ancak bu ücretin ne için alındığını anlamıyorum, faturada da açıklayıcı bir bilgi göremedim. Ayrıca hattımı taşıdıktan sonra İzmir K...

Türk Telekom mobil hattımda Ocak ayında sona erecek olan 11 aylık taahhüdüm bulunuyor. Şu an kullandığım tarifeye 600 TL... ödüyorum ancak taahhüt bitiminde aynı tarife için 1800 TL ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Buna karşın, aynı tarife veya benzer içerikteki kampanyalardan yeni geçen müşterilere...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine 18 gün var cayma bedelini öğrenmek istiyorum, müşteri hizmetleri de... mağaza da hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Operatör değişikliği yapacağım için cayma bedelini öğrenmek istiyorum, konunun incelenmesini talep ediyorum

Türk Telekom taahhüt bitiş günümde benden 515 TL ücret talep ediliyor. 1hafta önce aradığımda 15/01/2026 315 TL cayma be...deli istemişti. Taahhüt var 22/01/2026 tarihinde aradığım o Zaman ücret yansımadan kapama yapabiliriz dendi. Bugün yani 22/01/20260tarihinde aradığım zaman 515 TL kullanım bedeli i...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde bilgim ve onayım olmadan internet paketimin taahhüdü yenilenmiş. Herhangi bir şe...kilde yeni bir taahhüde onay vermediğim halde, sistemlerinde sanki ben taahhüt vermişim gibi işlem yaptıklarını beyan ediyorlar. Ne zaman, nasıl taahhüt verdiğimi sorduğumda ise bu...

Türk Telekom faturalı hattımı 2025 yılı Ağustos ayında numara taşıma ile geçirdim ve iki hat için de yıllık taahhüt vere...rek aylık 130 TL üzerinden anlaşma yaptık. Taahhüdüm hala devam etmesine rağmen 2026 Ocak ayında faturam 157,20 TL olarak görünmeye başladı. Online işlemler üzerinden durumu yazıl...

Türk Telekom mobil hattım için 25 Aralık tarihinden bu yana müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 444 1 444 numarasını de...falarca aramama rağmen sürekli otomatik sesli yanıt sisteminde kalıyor, müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunulmuyor ve aynı menüler içinde döndürülüyorum. Asıl amacım, hattı...

Türk Telekom bireysel hattımda taahhüdümün 09.02.2026 tarihinde biteceği belirtilmişti. Buna rağmen hattımı 08.01.2026 t...arihinde taahhütten çıkardığım için 09.01.2026 kesim tarihli faturama 2.734,29 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kalmışken bu kadar yüksek bir cayma...

Türk Telekom hattım için yaklaşık 36 gün sonra bitecek olan taahhüdümle ilgili 21.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında... telefonla arandım. Bana yeni bir tarife sundular, ben de “Düşünüp ararım, taahhüdümün bitmesine daha 36 gün var” diyerek onay vermediğimi özellikle belirttim. Karşı taraftaki göre...