Bayi Personelinin Saygısız Ve İlgisiz Tutumu İncelensin

13.07.2026 tarihinde saat 10.50 civarında Bursa Bağlarbaşı Mümin Gençoğlu Caddesi’nin başında bulunan Türk Telekom bayisine abonelik sözleşmesi için gittim. Sözleşmeye ihtiyacım olduğunu, mümkünse beni uğraştırmadan yardımcı olmalarını rica ettim. Orada görevli bayan personele bu durumu açıkladığımda, kendisinin bu işlemi yapmadığını, bölge müdürlüğünün ilgilendiğini söyledi.

Ben özellikle rica etmeme rağmen personel yüzünü ekşiterek hiçbir cevap vermedi, yüzüme dahi bakmayıp arkasını dönerek başka bir işle meşgul oluyormuş gibi davrandı. Bu saygısız ve ilgisiz tavır üzerine bayiden ayrıldım ve başka bir Türk Telekom bayisine gittim. Diğer bayideki personel ise benimle ilgilendi ve sorunum kısa sürede çözüldü. Yani aslında yapılabilecek bir işlem için ilk girdiğim bayide tamamen ilgisizlikle karşılaştım.

Bu bayinin vatandaşlara gerekli hizmeti vermediğini ve yardımcı olmadığını düşünüyorum. Söz konusu bayinin kamera kayıtları incelenirse yaşadığım durum açıkça görülecektir. Türk Telekom’dan, bu bayideki personelin tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bayinin müşteri ilişkileri ve hizmet kalitesi açısından uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.