Fahiş Fiyat Artışı Ve Düşük GB Kapasitesiyle Taahhüt Yenileme Sorunu

Türk Telekom mobil hattımda halen devam eden bir taahhüdüm var ve bitmesine 8 gün kaldı. Şu an Yeni Efsane 20 GB paketini kullanıyorum ve aylık 307 TL ödüyorum. Ancak taahhüdümü yenilemek istediğimde, online işlemler uygulamasında bana sunulan en düşük ücretli paket aylık 1.070 TL olarak görünüyor ve bu paket sadece 10 GB içeriyor. Hem GB miktarının düşmesi hem de yaklaşık %350 oranında fahiş bir zam yapılması bana kesinlikle adil gelmiyor.

Üstelik evimde çekim problemi de yaşıyorum. En üst katta olmamıza rağmen telefonla konuşurken sadece cam kenarlarında doğru düzgün çekiyor; bu şartlarda bile bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi kabul edilebilir değil. Buna rağmen yıllardır hattımı Türk Telekom’da tutmaya çalışırken, taahhüt bitiminde bu derece yüksek bir fiyatla karşılaşmak müşteriyi adeta operatör değiştirmeye zorlamak gibi görünüyor.

Ben Türk Telekom’dan, mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, makul ve mantıklı bir teklif sunmasını, taahhüdüm yenilenirken bu fahiş artışın düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu konuda bir iyileştirme yapılmaz ve daha uygun bir tarife teklifi sunulmazsa hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.