Türk Telekom Taahhüt

Türk Telekom kurumsal sabit telefon hatlarımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. İstanbul Çatalca adresimizde ...bulunan 6 sabit hattımızın taahhütleri Kasım 2025 sonunda bitiyordu. Bu nedenle 444’lü numarayı arayarak hatların iptali için süreci başlattık. Ancak sonrasında gelen faturada hatl...

Türk Telekom mobil hattımda Cep Aile paketi kullanıyordum. Bu pakette 3–4 numara ekleyip tek fatura üzerinden ödeme yapa...biliyordum. 9 Şubat 2025 tarihinde taahhüt yenileme için çağrı merkezini aradığımda müşteri hizmetleri yetkilisi bana özel bir fiyatları olduğunu, mevcut paketime benzer bir tarife...

12 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla 0501*******05 numaralı hattımı faturasızdan ...faturalıya geçirme işlemi yaptım. Aslında işlem yapmak istediğim hat 0546*******15 numaralı hattı, ancak uygulamada yanlış numaraya işlem uygulandığını sonradan fark ettim. 6502 s...

Türk Telekom’a ait Kayseri/Talas bölgesinde kullandığım faturalı mobil hattımın (0530***6756) taahhüt süresi ve cayma be...deli konusunda hatalı işlem yapılmıştır. Tarafıma gönderilen resmi SMS bilgilendirmesinde 19 Kasım 2025 tarihinde taahhüt süremin dolmasına 1 ay kaldığı açıkça belirtilmiş, ben de ...

Türk Telekom mobil hattım için uygulanan yüksek cayma bedeliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 31.12....2025 tarihinde hattımı sonlandırdım ancak sözleşme bitiş tarihine yalnızca 2 ay kalmış olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 4.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Kalan süre bu k...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittiği gün, hattımı faturasız tarifeye geçirmek için müşteri hizmetlerini ar...adım. Yaklaşık yarım saat boyunca sinir bozucu bekleme müziği dinledikten sonra temsilciye bağlanabildim. Faturasız hatta geçmek istediğimi söylediğimde, sistemin çalışmadığını ve ...

Türk Telekom Prime mobil hattımda taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden taahhüt... yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak uygulamada yalnızca mevcut tarifemden daha pahalı olan tarifelerin önerildiğini gördüm. Mevcut paketimden memnunum ve aynı pakete indirimli ...

Benim üzerime kayıtlı olan, ancak asıl kullanıcısı annem olan Türk Telekom mobil hattı, annemin vefatına rağmen taahhüt ...gerekçe gösterilerek aktif tutulmaya ve fatura çıkarılmaya devam ediyor. Yaklaşık iki aydır hatta herhangi bir kullanım olmamasına rağmen her ay yaklaşık 250 TL tutarında fatura ge...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünü yenilemeye aylar olmasına rağmen uzun süredir yoğun şekilde rahatsız ediliyorum. ...En az 6 aydır “taahhüt yenileme zamanınız geliyor” içerikli SMS ve bildirimler alıyorum. Numara engellememe rağmen farklı numaralardan SMS göndermeye devam ediyorlar. Şu an taahhüd...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki aydır taahhüt süresi dolan veya dolmak üzere olan hatlarımda paket seçimi konus...unda ciddi bir kısıtlama ile karşılaşıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra dilediğim herhangi bir paketi seçme hakkım olması gerekirken, sistem üzerinden sadece Türk Telekom’un yönlend...

Türk Telekom üzerinden hattımı online olarak faturalı hat olarak taşımak için 09.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvu...ru esnasında yeni hattın 24 saat içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, Dijital Kurye sistemi otomatik olarak 11.02.2026 tarihine randevu oluşturdu ve herhangi bir saat...

Türk Telekom’daki hattımın taahhüt süresi 24 Ocak’ta bitti ve aynı gün numaramı başka bir operatöre taşıyarak yeni hattı...mı aktif ettim. Buna rağmen Türk Telekom tarafından kesilen son faturam, tarifemin üzerinde yaklaşık 266 TL fazla olacak şekilde yüksek tutarda geldi. Basılı faturaya hiçbir kanal...

Türk Telekom bireysel faturalı hattımı 23 Aralık 2024 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden önce Türk Telekom ...tarafından sık sık aranarak tarifemi yenilemem gerektiği söylendi. Ancak şebekeden memnun olmadığım için hattımı Turkcell’e geçirmek istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm göre...

Türk Telekom sabit telefon hattımın taahhüdü bittiği için 10.02.2026 tarihinde taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak son...rasında hesabıma 1.144 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm ve bu ücretle ilgili bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi. Taahhüt yenilemesi sırasında ek bir ücret, ca...

Bugün saat 12:49’da 0212 922 06 52 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olduğunu söy...leyen G*** Hanım isimli biri, mevcut taahhüdümün değişmesi gerektiğini, ücretin de 1.370 TL’ye çıkacağını belirtti. Bu görüşme yaklaşık 2 dakika sürdü. Görüşme sırasında benim her...

Yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum. Hattıma tanımlı taahhüdümün bitmesine rağmen, yeni bir taahhüt vermed...iğim ve herhangi bir onayım olmadığı halde mobil hesabıma taahhütlü bir paket eklenmiş. Bu paket sebebiyle ocak ayı faturama yaklaşık 1500 TL civarında bir tutar yansıtıldığını gör...

Vodafone hattımdan Türk Telekom mobil hatta geçmek için 06 Şubat tarihinde Türk Telekom’un Gayrettepe’deki genel merkez ...şubesine gittim. İşlem sırasında yeni emekli olduğumu özellikle belirtmeme rağmen hattıma emekli paketi de dahil olmak üzere herhangi bir internet paketi ya da uygun tarife tanımla...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyız ve özellikle son yaşadıklarımız nedeniyle hem çok öfkeli hem de mağdur durumdayız.... Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum; günlerdir her gün defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyorum. Yeni kampanya ve taahhüt için ararken defalarca arayıp ısrarla ikna etmeye...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Şu anda aylık 290 TL ödediğim tarifemin taahhüdü 2 ay sonra ...sona erecek. Taahhüt yenileme için arandığımda ya da müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 400 TL’nin üzerinde bir tutarda yeni tarife önerildi. Mevcut kullandığım paketle kıyasla...

Türk Telekom’un Mobilliye Fiber Avantaj isimli 50 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Taahhüdümü iptal etmek istedi...ğimde tarafımdan istenen cayma bedelinin son derece fahiş olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 14 ay kaldığını, iptal etmek isteme...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 25.12.2025 tarihinde saat 19:39 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzeri...nden taahhüt yenileme başvurusunda bulundum. Başvuruma karşılık SMS ile bir bilgilendirme mesajı aldım ve mesajda 8817839704 numaralı hizmetime ilişkin yaptığım işleme dair ön bilg...

15.11.2025 tarihi itibarıyla yeni görev yerim nedeniyle Nevşehir ili Ürgüp ilçesine taşındım. Taşınmamdan bu yana geçen ...süre içerisinde Türk Telekom mobil hattım ile arama yapma, arama alma ve mobil internet hizmetlerinden fiilen yararlanamamaktayım. İlgili bölgede telefonum yalnızca yüksek rakımlı ...

Türk Telekom sabit internet abonesi olarak, tarafıma yapılan taahhüt bilgilendirmesinin yetersiz, eksik ve Tüketici Hakl...arı'na aykırı olması nedeniyle bu şikayeti iletme zorunluluğu duydum. 35 Mbps’ye kadar limitsiz sabit internet hizmeti için yaklaşık 520 TL ödüyorken, taahhüdümün bitişi sonrasında...