Türk Telekom’da Taahhüt Sonrası Faturada Aşırı Artış Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 10.08.2026 tarihinde sona erdi ve sonrasında tarafıma hiçbir makul alternatif sunulmadan fiyatta adeta dayatma yapıldı. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı kullanmaya devam ettiğim için, bilgim ve rızam dışında çok yüksek bir tarifeden ücretlendirilerek mağdur edildim.

Taahhütlü iken yaklaşık 470 TL civarında ödediğim faturam, taahhüt bitimiyle birlikte herhangi bir avantajlı teklif sunulmadan bir anda 1.000 TL’ye çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca “sistemimiz bu şekilde” denilerek, ne mantıklı bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretildi.

Yerli ve milli olduğu söylenen bir firmanın kendi vatandaşına bu şekilde zorlayıcı fiyat politikası uygulamasını son derece rahatsız edici buluyorum. Bu şekilde fatura kesilmeye devam edilmesi halinde, sadece kendi hattımı değil, aile fertlerimin kullandığı tüm Türk Telekom hat ve ürünlerini de iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Taahhüt bitiminden sonra bu derece orantısız bir zam yapılmasının yeniden gözden geçirilmesini, faturamın makul bir seviyeye çekilmesini ve tarafıma taahhüt bitiminde sunulmayan alternatif paketler varsa bunlardan geriye dönük olarak yararlandırılmayı talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek gereğinin acilen yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.