Taahhüt Sonrası Aylık Ücretin 590 TL’ye Çıkması Karşısında Fahiş Artış Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 7 gün kaldı. Mevcut faturam 327 TL iken, taahhüt bitiminden sonra aynı tarifeye devam edersem aylık 590 TL ödemem gerektiği söylendi. Aynı pakete bu kadar yüksek zam yapılması ve neredeyse iki kata yaklaşan bir tutarın söylenmesi bana göre kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim, ancak bana faturasız hattın daha da pahalı olacağı söylendi, mevcut faturalı tarifenin yeni fiyatı da zaten çok yüksek. Bu durumda hem faturalı hem faturasız seçenekler benim için makul olmaktan çıkıyor.

Ben, aynı hat ve benzer kullanım için aylık en fazla 400 TL civarında bir ücret ödemek istiyorum. Taahhüt yenileme sürecimde, makul bir teklif sunulmasını ve bu fahiş artışın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.