Türk Telekom'dan Taahhüt Süresi Bitmek Üzereyken Sürekli Arama Ve Kaba Temsilci Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünün bitmesine henüz 12 gün olmasına rağmen sabahtan bu saate kadar taciz boyutuna varan sıklıkta, neredeyse her 10 dakikada bir aranıyorum. Aranmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, anladığım kadarıyla IVR sistemine otomatik aramaya alınmışım ve sürekli tekrar tekrar aranıyorum.

Bugün gelen aramalardan birini en sonunda açtım ve müşteri temsilcisine hem aranmak istemediğimi hem de taahhüdümü yenilemek istemediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen ilgili temsilci son derece üslupsuz bir tavırla, zaman zaman sesini yükselterek bana ısrarla “aranacaksınız beyefendi” şeklinde konuştu. Müşteri temsilcisinin bu saygısız ve kaba üslubu karşısında, bu şekilde keyfi olarak vatandaşların rahatsız edilemeyeceğini, bu durumun devam etmesi halinde savcılığa başvuracağımı kendisine de ifade ettim.

Bu yaşananlardan sonra Türk Telekom ile taahhüdümü kesinlikle yenilemeyeceğimi ve başka bir operatöre geçiş yapacağımı belirtmek isterim. Hattımın reklam ve benzeri amaçlarla otomatik aranmaya kapatılmasını, tarafıma bir daha bu şekilde ısrarlı ve rahatsız edici arama yapılmamasını ve ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.