Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Sürekli Yönlendirme Sorunu

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ancak uzun süredir çağrı merkezine ulaşamıyorum. Sistem, menülerde gereksiz tuşlamalarla sürekli yönlendirme yapıyor fakat hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Bugün de saat 19.00–19.30’dan bu yana defalarca aramama rağmen yine aynı durumla karşılaştım ve bir temsilciyle görüşemedim. Bu durum artık sürekli hale geldi ve ihtiyacım olduğunda destek alamıyorum.

Türk Telekom’un en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını ve müşteri temsilcisi ile doğrudan iletişim kurabileceğim bir şekilde bu erişim sorununun giderilmesini ümit ediyorum.