Lazımlık Yerine Oyuncak Kordon Gönderilmesi Ve Acil İade İsteği

Yasemin

13 Nisan 17:37

Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından Babyjem Desenli Şeffaf Afacan Lazımlık Beyaz ürünü sipariş ettim, ancak paket elime ulaştığında lazımlık yerine tamamen alakasız bir şekilde oyuncak kordonu gönderildi. Kurumsal bir firma olan satıcıdan böyle bir hata yapılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün bugün tarafıma teslim edildi, paketi kesinlikle açmadan iade sürecini hemen başlattım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 452 418 575 8’dir. Durumu Hepsiburada üzerinden ilettim.

Yanlış gönderilen ürünün hiçbir şekilde mağduriyet yaşamayacağım şekilde hızlıca iade alınmasını ve ödediğim ücretin gecikmeden kartıma iade edilmesini, ayrıca sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan bu gönderim hatasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.