to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Temmuz 2025’te müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana 18 ay taahhüt karşılığında aylık 505–550 TL aralığında bir fatura ödeyeceğim söylendi, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak sonrasında faturalarım yaklaşık 705 TL olarak gelmeye başladı.
Bu durum üzerine itiraz ettim, ses kayıtlarım dinlendi ve müşteri temsilcileri benim haklı olduğumu, yani bana belirtilen ücret aralığının üzerinde fatura çıkarıldığını kabul ettiler. Geçen ay bir kere faturamı düşürdüler, fakat bu ay tekrar yüksek tutarda fatura yansıttılar. Toplamda 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Tüm bunlara rağmen aboneliğimi iptal etmek istediğimde benden yaklaşık 2.000 TL cayma bedeli talep ediliyor ve 7 gündür “şikayetiniz inceleniyor” denmesine rağmen somut bir çözüm sunulmuyor. Hem haksız yere yüksek fatura çıkarılıp hem de iptal etmek istediğimde yüksek bir bedel istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ses kayıtlarının dikkate alınarak bana taahhüt sırasında verilen 505–550 TL aralığındaki fiyatın faturama yansıtılmasını, haksız yere talep edilen cayma bedelinin kaldırılmasını ve fazla alınan tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan, net ve yazılı bir şekilde sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili incelemelerde kolaylık olması için T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 8464’tür.
Türk Telekom Fiber 100 Mbps evde internet paketimle ilgili son 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İptal işlemi için başvurduğumda, bana her şey dahil 550 TL’lik bir paket önerildi ve bu şekilde devam etmem söylendi. Ancak buna rağmen faturalarım 690 TL’nin üzerinde geldi. Defalarca arayıp şikayet ett...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 06/10/2025 tarihinde taahhüdümün bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim veya aranmadım. Taahhüdüm bittiği için 350 TL olan faturam bu ay 993 TL olarak geldi. Taahhüt sürem boyunca böyle bir sorun yaşamadım, bu problem taahhüdüm bit...
09.09.2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internet aboneliği başlattım. Ancak, 10.09.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamadım. 13.09.2025’te arıza kaydı oluşturduk, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “en kısa sürede arızanız çözülecektir...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimi 23.10.2025 tarihinde, taahhüt sürem dolmadan müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim. Bu işlem sonrası yaklaşık 1300 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ayrıca, cihazı teslim edersem sadece yarı fiyatının düşeceği belirtildi. Abonelik başında cihaz bedeli fa...
Uzunca bir süredir Türk Telekom kullanıyorum geçenlerde taahhüdümün bitmesine yakın (5ay+10ay) 200 Mbps fiber ev internet hizmetine taahhüt yaptım. Abonelik sırasında kampanya kapsamında indirimli fatura sözü verilmişti. Ancak kampanya koşulları geçerli olmadığı için faturam beklediğimden yüksek gel...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.796 
Bana Özel Paketler 2.034 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.453 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.303 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.139 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.030 
İnternet 96.869 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 933 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.652 
Taahhüt 7.701 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar