Taahhüt Bitimi Sonrası Haksız Cayma Bedeli Talebi

Türk Telekom faturalı hattımı taahhütlü olarak kullanıyordum ve taahhüdüm 2025 Eylül ayında sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, taahhüdüm sona ermiş olmasına karşın hattı taşıdığım için tarafıma 400 küsur TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını 20.11.2025 tarihinde öğrendim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu bedeli ödemek istemediğimi belirttim, ancak buna rağmen cayma bedeli görünmeye devam ediyor. Sonu 2952 ile biten hattım için, taahhüt süresi dolduktan sonra yapılan numara taşıma işleminden dolayı cayma bedeli çıkarılmasını haksız buluyorum.

Taahhüdüm Eylül 2025’te sona erdiği için, tarafıma yansıtılan bu cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve gerekirse taahhüt bitiş tarihi ile cayma bedelinin hangi gerekçeyle uygulandığını açıklayan yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.