Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Hesabımda Düşen 11.297 TL Karşı Tarafa İletilmedi Ve İade Edilmedi

profile
13 Nisan 17:25
59

11.04.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar İpeksaray şubesinde pos cihazı üzerinden İş Bankası mobil bankacılığım ile QR kod kullanarak 11.297,00 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan düştü ve hesap hareketlerimde işlem açıkça görünmesine rağmen, tutarın karşı tarafa iletilmediği söylendi.

Yaşadığım sorun üzerine İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir referans numarası ve onay kodu verildi. Bu kodları Vatan Bilgisayar İpeksaray şubesine ilettiğimde ise, kendi sistemlerinde herhangi bir ödeme görünmediğini belirttiler. Sonuç olarak para hesabımdan çıkmış durumda, ancak ne alışverişim tamamlanabildi ne de tarafıma bir iade yapıldı.

11.04.2026 tarihinden bu yana ödemenin iadesiyle ilgili hesabıma hiçbir dönüş yapılmadı. İş Bankası’nın bu işlemi detaylı şekilde inceleyerek, karşı tarafa aktarılmayan tutarı en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

odeme-hesabimda-dusen-11297-tl-karsi-tarafa-iletilmedi-ve-iade-edilmedi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz

İş Bankası Kategorileri