to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bankası’ndaki Antalya Lara Şubesi’ne bağlı vadesiz tl hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “Mart 2026 Menkul Kıymet Saklama ve Hizmet Bedeli” adı altında 250 TL ve bunun üzerinden 12,50 TL BSMV olmak üzere toplam 262,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu kesinti ilk kez 10 Nisan 2026 tarihinde saat 08:17 civarında gerçekleşmiş ve öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır.
Konu ile ilgili olarak 10 Nisan 2026 tarihinde saat 11:49’da 0850 222 0 866 numaralı telefondan TEB Portföy yatırım ile ilgilenen müşteri hizmetlerini aradım, işlemin onlardan kaynaklı olmadığını söyleyerek banka müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Aynı gün saat 11:55’te bu kez 0850 200 0 666 numaralı TEB müşteri hizmetlerini aradım; ancak ne bu kesintinin nedeni hakkında net bir açıklama alabildim ne de bu kesintinin hangi periyotlarla alınacağı konusunda bilgi verildi, sadece “bankanızla görüşün” şeklinde genel bir yanıt verildi.
Hesabımdan habersiz ve açık onayım olmadan yapılan bu 262,50 TL’lik kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu menkul kıymet saklama ve hizmet bedelinin neye istinaden alındığının yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını, söz konusu ücretin dayanağı olan sözleşme ve koşulların tarafıma açıkça iletilmesini ve bundan sonra hesabımdan bu isim altında veya benzeri adlarla herhangi bir kesinti yapılmamasını istiyorum.
18.12.2025 günü saat 13:36 ve 16:32 sıralarında 444 0 666 numaralı hattan telefonum iki kez arandı. Aramaları açtığımda hiçbir muhatap bulamıyor, sadece bant kaydına yönlendiriliyorum. Burada da banka ismi açıkça belirtilmeden kampanya veya kayıp kartlarla ilgili genel bir ses kaydı dinletiliyor. B...
Telefon değiştirdim ve Ceptebeb mobil şubeye giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak mobil uygulamayı indirip girdiğimde "Sizi 444 0 666 numaralı telefondan aktivasyon için arayacağız" diyor, ancak dakikalarca beklememe rağmen arama gerçekleşmiyor. Sonunda da "Size ulaşamadık" diyor. Ne şube ne de çağrı me...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 18:39’da 444 0 666 numaralı telefondan TEB Bankası tarafından arandım. Arayan müşteri temsilcisi Ş*****, kredi teklifi olduğunu belirtti. Görüşme sırasında ben konuşurken, temsilci hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu davranış beni son derece rahatsız etti...
CepteTeb mobil uygulamasına yurt dışında giriş yapmak istediğimde, ekranda "Aktivasyonunu tamamlaman için seni 444 0 666 numaralı telefondan arayacağız. Aktivasyon araması gerçekleşmiyorsa telefonundaki engelli arama listesini kontrol etmeni ve 444 0 666 numaralı telefon engellenmişse, engeli kaldır...
Yorumlar