Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Habersiz Yapılan Menkul Kıymet Saklama Ve Hizmet Bedeli Kesintisi İçin İade Ve Açıklama Talebi

profile
Didem
13 Nisan 17:37
40

TEB Bankası’ndaki Antalya Lara Şubesi’ne bağlı vadesiz tl hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “Mart 2026 Menkul Kıymet Saklama ve Hizmet Bedeli” adı altında 250 TL ve bunun üzerinden 12,50 TL BSMV olmak üzere toplam 262,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu kesinti ilk kez 10 Nisan 2026 tarihinde saat 08:17 civarında gerçekleşmiş ve öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır.

Konu ile ilgili olarak 10 Nisan 2026 tarihinde saat 11:49’da 0850 222 0 866 numaralı telefondan TEB Portföy yatırım ile ilgilenen müşteri hizmetlerini aradım, işlemin onlardan kaynaklı olmadığını söyleyerek banka müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Aynı gün saat 11:55’te bu kez 0850 200 0 666 numaralı TEB müşteri hizmetlerini aradım; ancak ne bu kesintinin nedeni hakkında net bir açıklama alabildim ne de bu kesintinin hangi periyotlarla alınacağı konusunda bilgi verildi, sadece “bankanızla görüşün” şeklinde genel bir yanıt verildi.

Hesabımdan habersiz ve açık onayım olmadan yapılan bu 262,50 TL’lik kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu menkul kıymet saklama ve hizmet bedelinin neye istinaden alındığının yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını, söz konusu ücretin dayanağı olan sözleşme ve koşulların tarafıma açıkça iletilmesini ve bundan sonra hesabımdan bu isim altında veya benzeri adlarla herhangi bir kesinti yapılmamasını istiyorum.

profile
1 Destek
13 Nisan 17:39 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilinmeyen Numaradan Tekrarlayan Aramalar Huzurumu Bozuyor

profile
Özcan
18 Aralık 2025 17:40
5.389

profile
Burçe
21 Nisan 2025 14:29
14.353
1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Temsilcisinin Telefonu Yüzüme Kapatması Güvenimi Sarstı

profile
Haluk
30 Ekim 2025 19:13
11.038
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Aktivasyon Araması Yapılmıyor, Uygulamaya Giremiyorum

profile
Halil
24 Eylül 2025 19:06
11.587
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri