Habersiz Yapılan Menkul Kıymet Saklama Ve Hizmet Bedeli Kesintisi İçin İade Ve Açıklama Talebi

TEB Bankası’ndaki Antalya Lara Şubesi’ne bağlı vadesiz tl hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “Mart 2026 Menkul Kıymet Saklama ve Hizmet Bedeli” adı altında 250 TL ve bunun üzerinden 12,50 TL BSMV olmak üzere toplam 262,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu kesinti ilk kez 10 Nisan 2026 tarihinde saat 08:17 civarında gerçekleşmiş ve öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır.

Konu ile ilgili olarak 10 Nisan 2026 tarihinde saat 11:49’da 0850 222 0 866 numaralı telefondan TEB Portföy yatırım ile ilgilenen müşteri hizmetlerini aradım, işlemin onlardan kaynaklı olmadığını söyleyerek banka müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Aynı gün saat 11:55’te bu kez 0850 200 0 666 numaralı TEB müşteri hizmetlerini aradım; ancak ne bu kesintinin nedeni hakkında net bir açıklama alabildim ne de bu kesintinin hangi periyotlarla alınacağı konusunda bilgi verildi, sadece “bankanızla görüşün” şeklinde genel bir yanıt verildi.

Hesabımdan habersiz ve açık onayım olmadan yapılan bu 262,50 TL’lik kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu menkul kıymet saklama ve hizmet bedelinin neye istinaden alındığının yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını, söz konusu ücretin dayanağı olan sözleşme ve koşulların tarafıma açıkça iletilmesini ve bundan sonra hesabımdan bu isim altında veya benzeri adlarla herhangi bir kesinti yapılmamasını istiyorum.