Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Ve İcra Tehdidi

Ömer

21 Kasım 2025 22:17

2.971

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım ciddi ve haksız bir cayma bedeli problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bittiğini öğrendikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce hem Türk Telekom bayisine hem de müşteri hizmetlerine özellikle taahhüt durumumu sordum. Her iki taraftan da taahhüdümün bittiği bilgisi verildiği için gönül rahatlığıyla numara taşıma işlemini gerçekleştirdim.

Aradan yaklaşık 10 ay geçtikten sonra müşteri hizmetleri ve ardından bir avukat beni arayarak taahhüdüm bitmeden geçiş yaptığımı, bu nedenle cayma bedeli çıkarıldığını ve bu tutarın ödenmemesi halinde icra yoluna gidileceğini söylediler. Telefonda benden yaklaşık 48 bin TL talep edildi ve bu ayın sonuna kadar ödemem gerektiği, aksi halde icra işlemi başlatılacağı açıkça ifade edildi.

Geçiş işlemini tamamen Türk Telekom’un verdiği bilgiye güvenerek, taahhüdümün bittiği söylendiği için yaptım. Buna rağmen şimdi çok yüksek bir cayma bedeli istenmesi ve icra ile tehdit edilmemi son derece haksız ve mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum.

Türk Telekom’un, bayide ve müşteri hizmetlerinde bana verilen yanlış bilgilendirmeyi dikkate alarak bu haksız cayma bedeli talebini tamamen iptal etmesini ve hakkımda icra sürecine yönelik tüm işlemleri durdurmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Talebi

Soner

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 14:46

7.913

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-3.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-2.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-1.pdf

6 Destek

2 Yorum

Taahhüt Bitimine Az Kala Fahiş Cayma Bedeliyle Karşılaştım

Furkan

Türk Telekom

29 Haziran 2025 14:25

1.626

0545*******78 numaralı Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhütlü tarifeye ilişkin sözleşme süresinin bitimine yalnızca 3-3,5 ay kala başka bir operatöre numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonrasında tarafıma 4867 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını üzülerek öğrendim. T...

Yanlış Bilgilendirme İle Haksız Cayma Bedeli Şoku

Seda

Türk Telekom

25 Eylül 2025 15:58

2.476

12 ay taahhütlü Türk Telekom hattımın taahhüt bitimine 20 gün kala başka bir operatöre geçmek istedim. 4 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak taşıma işlemi öncesi bilgi aldım ve bana herhangi bir borcumun olmadığı, bir ay içinde geçiş yapabileceğim söylendi. 6 Ağustos’ta geçiş başvurumu yaptım. ...

3 Destek

Eksik Bilgilendirme İle Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Sait

Türk Telekom

14 Ekim 2025 09:44

2.225

Türk Telekom’da 12 ay taahhütlü bir mobil hat aboneliğim bulunmaktaydı. Taahhüdümün bitimine yaklaşık iki ay kala Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak daha avantajlı bir pakete geçmem önerilmiştir. Görüşme sırasında mevcut taahhüdümün iptal edileceği, yeni bir taahhüt başlayacağı vey...

1 Destek

Pelin sonuçtan hiç memnun değil