to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli Ve Taahhüt Belgelerine Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
20 Kasım 2025 15:292.300
Türk Telekom Prime 60GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm 9 Ocak 2026 tarihinde sona erecekti, ancak hattımı 30 Ekim 2025’te Turkcell’e taşıdıktan sonra 7.160 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli tarafıma çıkarıldı. Bu bedelin nasıl hesaplandığını ve taahhüt detaylarımı görebilmek için taahhüt başlangıç-bitiş tarihleri, fatura dökümü ve cayma bedeli hesaplama detaylarını talep ettim.
Müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya gittim fakat hattımı taşıdığım için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Online işlem merkezi ve mobil uygulamadan da giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu belgeleri alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Tüm taahhüt, fatura ve cayma bedeliyle ilgili belgelerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
