to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online uygulaması üzerinden Aralık ayında indirim döneminde bir adet kahverengi pantolon satın aldım. Ürünü o dönemde hiç giymedim, yalnızca yakında kullanırım düşüncesiyle ilk kez yıkamaya verdim. Pantolonu makinede, sıvı deterjanla, 30 derecede yıkadım.
Yıkama sonrası pantolonu kuruduğunda denemek istediğimde özellikle arka kısmının neredeyse komple beyaz beyaz lekelerle kaplandığını gördüm. Tek yıkamada bu kadar belirgin ve kullanılamaz hale getiren bir renk bozulması yaşanması, ürünün kumaş ve boya kalitesi açısından ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor.
Şu an elimde sipariş veya fatura numarası bulunmuyor ancak sistem üzerinden ve kayıtlarımdan bu alışverişin tespit edilebileceğini düşünüyorum. Ürünün bu haliyle kesinlikle giyilebilir bir durumda olmadığını belirtmek isterim.
Zara’dan, bu defolu duruma gelen pantolon için ücret iadesi ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını, ürünü inceleyerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden toplamda 5.900 TL kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı ancak uygulamada sipariş süreci tamamlanmış olarak görünüyor. Konuyla ilgili olarak 20 Eylül Cumartesi günü WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizm...
Samsun Piazza Zara mağazasının erkek reyonundan eşime doğum günü hediyesi olarak bir pantolon aldım. Yaklaşık bir buçuk hafta önce yaptığım bu alışverişte, değişim için bana hediye fişi verildi ve beden uymaması durumunda değişim yapılabileceği söylendi. Eşime denettiğimde beden olmadı ve ben de iki...
17 Aralık 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden toplam 31.429 TL tutarında çocuk ürünleri alışverişi yaptım. Aynı gün içinde siparişim Zara tarafından iptal edildi, ancak üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen ödediğim tutar hâlâ Garanti Bonus kredi kartıma iade edilmedi. Ödemeyi 3 taksit şeklind...
27.10.2025 tarihinde Eskişehir Espark Zara mağazasından satın aldığım erkek kot pantolonu, sadece 30 derecede ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamadan sonra pantolonun her yerinde renk değişimleri ve yağ dökülmüş gibi lekeler oluştu. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve...
16/05/2024 tarihinde Forum İstanbul AVM de Zara mağazasından alışveriş yaptım. Zara'nın eeb sitesinde fişimi bul uygulamasından bütün bilgileri doğru girerek fişimi bul diye arattığımda asla fişim çıkmıyor. Destek rica ediyorum. Mağaza ile iletişime geçmek istiyorum.
Yorumlar