Yıkama Sonrası Pantolon Renk Bozulması

Zara online uygulaması üzerinden Aralık ayında indirim döneminde bir adet kahverengi pantolon satın aldım. Ürünü o dönemde hiç giymedim, yalnızca yakında kullanırım düşüncesiyle ilk kez yıkamaya verdim. Pantolonu makinede, sıvı deterjanla, 30 derecede yıkadım.

Yıkama sonrası pantolonu kuruduğunda denemek istediğimde özellikle arka kısmının neredeyse komple beyaz beyaz lekelerle kaplandığını gördüm. Tek yıkamada bu kadar belirgin ve kullanılamaz hale getiren bir renk bozulması yaşanması, ürünün kumaş ve boya kalitesi açısından ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor.

Şu an elimde sipariş veya fatura numarası bulunmuyor ancak sistem üzerinden ve kayıtlarımdan bu alışverişin tespit edilebileceğini düşünüyorum. Ürünün bu haliyle kesinlikle giyilebilir bir durumda olmadığını belirtmek isterim.

Zara’dan, bu defolu duruma gelen pantolon için ücret iadesi ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını, ürünü inceleyerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.