to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda Hephit 10 GB tarifesini aylık 220 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdümün bugün 11.59’da biteceği söylendi; ancak bayiye gittiğimde, 00.01’de bile çıksam benden cayma bedeli alınacağını ifade ettiler. Bir dakikalık gecikmede bile, sanki bütün 24 saati kullanmışım gibi ücret alınacağını belirtmeleri bana hem haksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak geliyor.
Bayideki görevli, bir dakika bile geçse 24 saatin bedelini alırız diyerek bu durumu net bir şekilde dile getirdi. Taahhüt bitiş saatinin bu kadar kritik olmasına rağmen esneklik tanınmaması ve bu şekilde cayma bedeli alınmak istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, taahhüt bitimindeki bu saat uygulamasının tüketici lehine yeniden değerlendirilmesini ve bu şekilde benden talep edilebilecek cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt ve fatura süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyetim var. 11 ay boyunca taahhüdümü eksiksiz yerine getirdim. Taahhüt bitimine yaklaşınca bana cazip bir teklif sunulmadığı için operatör değişikliği yapmak istedim. Ancak 29.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşt...
Türk Telekom mobil hattımda '10GB internet' tarifesi üzerinden taahhütlü olarak hizmet almaktaydım. İlk sözleşmem 27 Kasım 2024’te başladı ve 09 Kasım 2025’te bitecekti. Ancak 15 Ağustos 2025’te başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bitiş tarihi ile geçiş tarihim arasında yalnızca 86 gün (yaklaş...
12 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla Değerli 10 GB tarifesi için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Görüşmede bana 1000 dakika, 250 SMS ve 10 GB internet için aylık 260 TL ücret çıkacağı belirtildi ve onay verdim. Ancak, aynı gün internette gezinirken Turkcell’de benze...
Türk Telekom’dan bir yıllık taahhütle kullandığım 20 GB’lik mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 09.08.2025 olmasına rağmen, 03.08.2025 tarihinde yani sadece 6 gün önce başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu nedenle tarafıma 649,81 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 317 TL’dir. ...
Türk Telekom’da “aşımsız Özgür 20 GB” taahhütlü mobil tarifemi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 4 gün kala başka bir operatöre geçmek istediğimi ilettim. Ancak, bana son gün, son dakikaya kadar hattı kullanmam gerektiği, aksi halde cayma bedeli yansıtılacağı belirtildi. Bu şekildeki bir uygulama ...
Yorumlar