Türk Telekom Taahhüt geçiş

S***** Ç**** adına kayıtlı Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde, taahhüdümüzün 30 Kasım’da sona ermesine rağmen bugün tarafıma herhangi bir onayım ve bilgilendirme olmadan taahhüdün yenilendiğine dair SMS geldi. Bu durumdan sonradan haberdar olmak ve iznim olmadan taahhüdün yenilenmesi beni cidd...

Türk Telekom mobil faturalı 25 GB paketimde, Türk Telekom mobil uygulamasında “taahhüdünüz bitmiştir” uyarısı gördüğüm için uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirdim. Ancak taahhüdümün 12 ay yerine 11 ay üzerinden yenilendiğini fark ettim. Bundan önce müşteri hizmetlerini arayıp, h...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde mevcut sözleşmem 27 Kasım 2025 tarihinde sona eriyor. Şu anda aynı paket için aylık 404 TL fatura ödüyorum. Sözleşme bitiş tarihime yaklaşınca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarafıma yeni sözleşme için aylık 610 TL gibi oldukça yüksek bir ücret tek...

Türk Telekom faturalı hat taahhütümün bitiminde kontörlü hatta geçiş yapmak istedim. Ancak geçiş işlemi ücretli ve son gün bile olsa cayma bedeli talep ediliyor. Gece 00.00'dan sonra arayıp işlem yapmamı istediler. Zorunlu olarak bir gün kullandığım gerekçesiyle, vermedikleri hizmetin bedelini isted...

Türk Telekom mobil hattım olan 0546********58 numaralı hattım için taahhüt sürem 26.11.2025 tarihinde sona eriyor. Operatör değişikliği yapmak istediğim için 23.11.2025 tarihinde saat 16.52’de Türk Telekom mobil müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, taahhüdümün bitmesine 3 gün kaldığını,...

Türk Telekom mobil hattımda Hephit 10 GB tarifesini aylık 220 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdümün bugün 11.59’da biteceği söylendi; ancak bayiye gittiğimde, 00.01’de bile çıksam benden cayma bedeli alınacağını ifade ettiler. Bir dakikalık gecikmede bile, sanki bütün 24 saati kullanmışım gibi ücret...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü 26 Kasım saat 00.00’da sona eriyor olmasına rağmen, faturasıza geçmek istediğimde tarafıma ceza ve geçiş ücreti yansıtılacağı bildirildi. Bugün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bugün faturasıza geçersem bir günlük ceza ödeyeceğim, 27 Kasım’da ararsam...

Türk Telekom mobil hattım için 11.11.2025 tarihinde Süper Yeni 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarifenin aylık ücretinin 250 TL olduğunu ve bu geçişi taahhütlü yaptırdığımı düşünerek hattımı buna göre kullanmaya başladım. Ancak daha sonra hattımın taahhütsüz olarak işlemde olduğu ortaya çıktı ve bu n...

Türk Telekom'dan farklı bir operatöre geçiş yaparken, özellikle kendi bayilerine giderek 26 gün kala ceza çıkmayacağı bilgisini aldım. Ancak buna rağmen 1.412 TL cayma bedeli faturası çıkarıldı. Defalarca kayıt açtırmama rağmen bu ceza bana yansıtıldı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasın...

27 Ekim tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla numaramı taşıdım. Görüşme sırasında hattımın taahhütlü olacağı ve aylık fatura tutarımın 250 TL olacağı açıkça söylendi, bu konuşmanın ses kayıtları da mevcut. Ancak şu an sistemde hattım taahhütlü görünmüyor ve güncel faturam 411 TL ola...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı taahhütlü olarak kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 26 Kasım’da sona eriyor ve taahhüt sonrası geçerli olacak yeni tarifelerin ücretleri tarafıma oldukça yüksek görünüyor. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de hattıma uygun makul bir tarife ya da avantajlı bir t...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 200 Mbps'e kadar limitsiz pakete sahibim. Taahhüdümü yenilemek ve hızımı 100 Mbps'e düşürmek istiyorum; ancak yaklaşık 1 haftadır bunu makul şartlarda yapmam engelleniyor. Türk Telekom’un internet sitesinde mevcut müşteriler için görünen 100 Mbps kampanyasınd...

Türk Telekom’da 1781087924 müşteri numarasıyla evde internet abonesiyim ve Ankara Pursaklar Saray Cumhuriyet Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 1000 Mbps fiber internet için aylık 1060 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitimine 49 gün olmasına rağmen, diğer internet sağlayıcılarının aynı hızda veya benzer hizmet...

Türk Telekom hattımda “İşim Ferah Sınırsız” faturalı tarifedeyim. 3 Kasım saat 15.25’te bilmediğim bir numara tarafından arandım ve operatör değişikliği için yönlendirildim. Arayan kişi bana herhangi bir cayma bedeli olmayacağını söyleyerek Türk Telekom’a geçiş işlemini gerçekleştirdi. Ancak daha s...

Türk Telekom hattıma dün gece 'Değerli 20' tarifesini, 3 ay Youtube.com Premium üyeliği verileceği özellikle belirtildiği ve açıklama kısmında da bu şekilde yazdığı için bilerek ve araştırarak geçtim. Hatta bu kampanya ile ilgili olarak tarafıma Youtube.com Premium üyeliği mesajı da ulaştı; elimde y...

Türk Telekom’a ait 5314****88 numaralı mobil hattımda, isteğim ve onayım olmamasına rağmen taahhüdümün bitmesine 3 ay varken taahhüdüm kendiliğinden yenilendiğini 22.11.2025 tarihinde saat 13:40 civarında fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu yeni taahhüt sebebiyle hattıma ek ücret yansıtılıy...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki aydır taahhüdümü yenilemek istiyorum; ancak mevcut tarifede yeni gelen müşterilere sunulan ayrıcalıklar bana tanınmıyor. Aynı tarife için yeni gelenlere daha avantajlı haklar verilirken, yıllardır bu operatörde olmama rağmen mevcut müşteri olarak bu imkanlard...

Ekim ayında Türk Telekom'dan T***'e geçtim. Türk Telekom'daki taahhüdüm Aralık ayında bitecekti, ancak beklemeden geçiş yaptım çünkü yaşadığım bölgede çekmiyordu. Şu anda Kasım ayındayız ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan bana 6.993 TL'lik bir borç çıkarıldı. Aradığımda, bu zamana kadar yapılan tüm ...

Türk Telekom’da 1799319265 numaralı sabit internet aboneliğimin taahhüt süresi dolmak üzere olduğu için mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Uygulamada “kampanya taahhüt yenile” şeklinde bir buton açıldı ancak herhangi bir fiyat listesi veya paket seçenekleri gösterilmede...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım ciddi ve haksız bir cayma bedeli problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bittiğini öğrendikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce hem Türk Telekom bayisine hem de müşteri hizmetlerine özellikle taahhüt durumumu sordum. H...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için yaptığım taahhüt sözleşmesinin daha ilk ayında başka bir operatöre geçiş yaptım. Bunun üzerine Kasım 2025 dönemine ait faturama 6.434 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarla ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için müşteri hizmetl...

İki hafta önce TurkNet’ten Türk Telekom’a geçiş yapmak için telefon üzerinden ev interneti sözleşmesi oluşturdum. Mevcut modemim olduğu için taahhütlü bir pakete de onay verdim. Sözleşme onaylanırken, en geç beş gün içerisinde kargonun geleceği ve sürecin bu şekilde tamamlanacağı bilgisi tarafıma öz...

29 Eylül’de Türk Telekom uygulaması üzerinden fiber internet kampanyasına geçiş için başvuruda bulundum, talebim onaylandı ancak yaklaşık bir buçuk ay boyunca hiçbir ekip kuruluma gelmedi. Bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi düzenli olarak fatura kesilmeye devam edildi. Mü...

Türk Telekom mobil Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sadece 6 gün kalmış olmasına rağmen, bana sunulan yeni paket fiyatları şu an kullandığım paket ücretinin neredeyse iki katı. Bu durum üzerine başka operatöre geçmeyi düşündüğümü belirttiğimde, bu kez cayma bedeliyle karşılaşacağ...