to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü 26 Kasım saat 00.00’da sona eriyor olmasına rağmen, faturasıza geçmek istediğimde tarafıma ceza ve geçiş ücreti yansıtılacağı bildirildi.
Bugün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bugün faturasıza geçersem bir günlük ceza ödeyeceğim, 27 Kasım’da ararsam ceza ödemeyeceğim bilgisi verildi.
Oysa bu ay içinde daha önce aradığımda, taahhüdümün bitmesine iki üç gün kala aramam gerektiği söylenmiş ve ceza ödeyeceğime dair hiçbir bilgi verilmemişti. Şimdi ise sistemin Kasım ayında değiştiği belirtilerek hem geçiş ücreti hem de bir günlük ceza ücreti alınacağı, tutarın da yaklaşık 575 TL civarında olabileceği ifade edildi. Aynı operatör içinde faturasıza geçmek isterken, bitmesine bir gün kalan taahhüt için bu şekilde ek ücret çıkarılmasını adil bulmuyorum.
Taahhüdümün bitiş tarihine bu kadar az süre kalmışken, daha önce verilen bilgiyle de çelişen bu cezanın ve geçiş ücretinin iptal edilmesini ve faturasıza ek bir ücret ödemeden geçirilmek istiyorum.
Türk Telekom’da 26 Ekim 2025’te sona erecek olan fatura taahhüdüm ile ilgili yaşadığım süreçten memnun kalmadım. Taahhüt bitiş tarihimin yaklaşmasıyla birlikte bana sunulan yeni tarife fiyatı oldukça yüksek geldiği için farklı operatörlerin tekliflerini araştırdım ve daha uygun bir paket buldum (20 ...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine 9 gün kala, 17.07.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom, son faturama (12. Fatura) yaklaşık 250 TL ceza bedeli yansıttı. Fatura talep etmeme rağmen tarafıma gönderilmedi. Taah...
Türk Telekom mobil hattımı 19.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Taahhüt sürem 12. Ayda bitiyordu ve herhangi bir gecikme yapmadım. Ancak, son faturamda 255 TL olması gereken tutar yerine 809 TL gibi, yaklaşık üç katı bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi 9 Kasım 2025’te sona erecekti. 8 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasıza geçirmek istedim. Görüşme sırasında, sadece bu işlem için 180 TL ücret talep edildiği bilgisi verildi. Söz konusu ücretin neden istendiği ve hangi pros...
17 yıldır kullandığım Türk Telekom faturalı hattım var ve nisan 2025 tarihi itibariyle taahhüdümün son ayında geçiş yapabileceğimi öğrendim. Yine de müşteri hizmetlerini arayarak cezai tutarla karşılaşır mıyım diye sorduğumda taahhüdümün bitmesine 23 gün kaldığını ve sadece 73 liralık bir ceza gelec...
Yorumlar