to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 5314****88 numaralı mobil hattımda, isteğim ve onayım olmamasına rağmen taahhüdümün bitmesine 3 ay varken taahhüdüm kendiliğinden yenilendiğini 22.11.2025 tarihinde saat 13:40 civarında fark ettim.
Herhangi bir onay vermediğim bu yeni taahhüt sebebiyle hattıma ek ücret yansıtılıyor ve mevcut durumda taahhüt iptali de yapamıyorum.
Taahhüdümün keyfi bir şekilde yenilenmesini kabul etmiyorum ve eski taahhüt koşullarımla devam etmek istiyorum. Bu işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere yansıtılan ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ses kayıtlarının dinleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hattım İstanbul Pendik bölgesinde kayıtlı ve aktif olarak kullanılmaktadır. Onayım olmadan yenilenen bu taahhüdün iptal edilerek eski taahhüdümün geçerli sayılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine zaman olmasına rağmen, 13.11.2025 tarihinde saat 16:12’de, 3 dakika süren bir görüşmede yeni bir kampanya sunuldu. Ben bu kampanyayı istemediğimi ve hatta faturalı hattan çıkacağımı belirtmeme rağmen, ısrarla taahhüt yenilemem istendi. Görüşme son...
Türk Telekom’da 05×××××××28 numaralı hattım için geçen gün taahhüdümü yeniledim ve 341 TL’lik yeni taahhütlü ücretle kullanmaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı için, yeni taahhüde şimdi geçsem bile bu ay 341 TL ödemeyeceğim, eski ücretim devam ede...
Türk Telekom mobil hattım (531***5509) ile ilgili olarak, müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği belirtildi. Ben de gerçekten taahhüdümün bitmesine az kaldığını ve operatör değişikliği yapacağımı söyledim, ardından görüşmeyi sonlandırdım. Görüşmeden yaklaşık 3 dakika sonra ise...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bitmeden defalarca taahhüt yenilemem için mesajlar aldım. Ben de mevcut taahhüdümün bittiği gün yeni taahhüdün başlamasını istedim. Ancak, eski taahhüdüm sona ermeden hemen yeni taahhüde geçirildim ve faturama anında yüksek bir tutar yansıtıldı. Daha önce 334...
Türk Telekom mobil hattım için daha önce 12 ay süreli bir taahhüdüm vardı ve bu taahhüdün 11.12.2025 tarihinde biteceğini biliyordum. Ancak benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 11.11.2025 tarihinde taahhüdümün yenilendiğini ve tarifemin güncellenip ücretimin de artırıldığını fark ettim. Önceden 304...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.844 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.324 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.146 
Hız Testi 862 İçerik Servisleri 1.034 
İnternet 96.899 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.890 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.377 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.655 
Taahhüt 7.726 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar