İzinsiz TL Kart Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi’den tl Card ile ilgili olarak, benim bilgim ve talebim olmadan kart gönderimi yapıldığına dair bildirimler alıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Ben herhangi bir tl Card başvurusu yapmadım, kart talebinde bulunmadım.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmak istediğimde ise bu konuyla ilgilenecek, net bilgi verebilecek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Şu an adına kart başvurusu yapılıp yapılmadığını, kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılıp kullanılmadığını bilmeden beklemek zorunda kalıyorum.

İstanbul Beykoz’daki adresime, talebim olmamasına rağmen kart gönderilmeye çalışılmasının nedenini öğrenmek, adım ve bilgilerim kullanılarak izinsiz bir kart başvurusu yapılıp yapılmadığının acilen araştırılmasını ve gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum. Herhangi bir başvuru veya onayım olmadığı halde açılmış ya da açılacak bir kart/hesap varsa derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.